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Barz Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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ブラックポイント: 60

金額: R$367

Barz Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2022年6月25日 | 未解決 : 2022年8月1日
未解決 Casino Guruの決定

反応がない、良い規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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ブラジルからのプレーヤーは彼女の撤退を受け取っていません。

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2年前
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私は367の金額の引き出しを要求しました、彼らはいくつかの言い訳を与え、支払うものは何もありません、それは2週間以上になります、私が支払わない場合、私は法廷に行きます

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2年前
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親愛なるluizafmcs、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

この苦情を進める前に、いつ撤退を要求したかを正確に教えていただけますか?

(前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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私は14/06日に撤退を要求しました

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2年前
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返信ありがとうございます、luizafmcs。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?確認に合格したことを確認していただけますか?

アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

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2年前
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トランザクションが成功しませんでした

確認に合格しました

そして私はボーナスなしで勝ちました

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2年前
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出金依頼の現状を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされていますか?

あなたとカジノの間のすべての関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送するように親切になりますか?前もって感謝します。

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2年前
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私のアカウントで処理されました

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2年前
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どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のTomáš( tomas.k@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはluizafmcs、


これはトーマスです。これから、私があなたの苦情を処理します。

この問題を解決するために、BarzCasinoの代表者をこのディスカッションに招待したいと思います。


その間、luizafmcs、あなたの撤退に関して何か更新があれば、私たちに知らせてください。


ありがとうございました。


よろしくお願いします、

トーマス

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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親愛なるluizafmcs、

カジノに何度も連絡を試みましたが、応答が止まったようです。カジノの協力なしに今できることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。


もっと助けられたらいいのにと思います。

敬具、

トーマス

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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