親愛なるケビン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの悪い経験について聞いてすみません。ボーナスを受け取っていないことを正しく理解していますか?あなたはとても親切で、あなたがアクティブにしようとしたボーナスを指定しますか?
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Kevin,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your bad experience. Do I understand correctly that you haven't received a bonus? Would you be so kind and specify which bonus you tried to activate?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
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