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Beem Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €420

Beem Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年12月2日 | 終了したクレーム : 2022年1月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは、撤退を要求した後、ブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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ボーナスを預けていた場合、ボーナス条件が満たされました。

前回100ユーロを超える金額が支払われなかったため、支払いがいくつかの部分に分割されていました。

アカウントが無効になっていることに気づきました。


この悪い顧客サービスでこのような良い評判がどのように可能であるのか疑問に思います、人々はその時でさえ本当にひどい扱いを受けました。


敬具


Nervo2020


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2年前
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親愛なるNervo2020、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントにアクセスできなくなったことに気付いたときに、引き出しがまだ保留中であったことを正しく理解していますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるNervo2020、

誤解をお詫び申し上げます。残高修正中にアカウントがロックされました。ボーナスとして、引き換えた場合の最大キャッシュアウト限度額は200ユーロです。オーバーレイを回避するには、すべての修正を非アクティブなアカウントで実行する必要があります。このような場合は、24時間年中無休でサポートに連絡してください。自動的に行われなかった場合はアカウントのロックが解除されます。

ログインして200ユーロをリクエストしてください。また、最近クレジットされた60ユーロのトーナメント賞金をお楽しみください。


敬具、

BeemCasinoチーム

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2年前
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撤退しようとしています

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2年前
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こんにちは、みんな、


BeemCasinoチーム、この問題を手伝ってくれてありがとう。


Nervo2020、最後の文の意味を明確にしていただけますか?引き出しをリクエストするのに問題がありますか?

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2年前
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親愛なるみんな、

プレイヤーには合計250eurのキャッシュアウトが行われ、残りの金額はプレイ中に失われました。


敬具、

BeemCasino

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2年前
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Nervo2020、あなたはあなたが撤退を受け取ったことを確認するように親切になりますか?タイマーを10日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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良い一日、

はい、50ユーロの支払いを受け取りました。

この支払いだけが、私が指定したものとはまったく異なるアカウントに送られました。

私は今、より多くの賞金を支払うことができます。

Visaカードの10倍€50ですか

そしてMasterCardカードに1x€100。

つまり、合計€600です。

file

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全額を一緒に支払ってもらえますか?

そして、それはすべてどのくらいかかりますか?


今のところ、私はカジノを使い続けません。そうしないと、前回のような合併症が発生します。

以前に支払いに問題がありました...


あいさつNervo2020


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2年前
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更新していただきありがとうございます、Nervo2020。引き出しがすでに保留中の場合は、さらに遅延が発生する可能性があるため、金額を変更することはお勧めしません。引き出しが成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。最後の支払いを受け取り次第、お知らせください。前もって感謝します。

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2年前
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300ユーロが正常に受け取られました。

まだ€300が足りない

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2年前
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親愛なるNervo2020、

引き出しは合計400ユーロで全額支払われました。ボーナス制限のため、最初の勝利は300ユーロに制限され、さらに2回目のリクエストである100ユーロが全額支払われました。カジノは、その利用規約に厳密に従って行動します。ボーナス条件が誤解されることをお詫び申し上げますが、カジノ利用規約により、プレイヤーがそれを理解して受け入れない場合は、アカウントを閉鎖する必要があります。このような誤解が2回発生したため、上記のルールをお客様のアカウントに適用する必要があります。理解していただきありがとうございます。


敬具、

BeemCasinoチーム

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2年前
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filefileああ、とても

彼の顧客との素晴らしい取引😀

透明度はゼロです

1 \ 10つ星


そしてそれも400ユーロではありません、私はこのカジノに本当に失望しています...

このような良い評価は、このアプローチでは不可能です。


未解決と見なすことができます。 200ユーロが横領されました😂😂😂


編集済み
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2年前
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こんにちは、みんな、


BeemCasinoチームの皆様、Nervo2020がアクティブにしたボーナスを明確にし、賞金の上限に応じた期間をアドバイスしていただけますか?ここに投稿できない場合は、すべてをkristina.s@casino.guruに送信できます。

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2年前
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親愛なるみんな、

1.5項により、残高が更新されました。ボーナスでプレイする場合のすべての賞金は、ボーナスポリシーのデポジット額の最大10倍(x10)に制限されます。以前のケースでも同じルールが使用されていましたが、プレーヤーは自分が行ったすべてのデポジットに対してボーナスを引き換え続けました。


敬具、

BeemCasinoチーム

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2年前
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こんにちは、みんな、

BeemCasinoチーム様、ご説明ありがとうございます。

Nervo2020、残念ながら、最大キャッシュアウト制限のあるボーナスでプレイした場合、私たちができることはこれ以上ありません。カジノはボーナスにルールを設定することが許可されており、これは珍しいことではありません。私が見落としている追加情報がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情を拒否せざるを得なくなります。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

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2年前
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親愛なるNervo2020、

タイマーを7日延長します。所定の期間内にご返信いただけない場合は、苦情をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、このケースを拒否せざるを得ません。

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