Casino Crypto に入金して、スポーツベッティングのボーナスを受け取りました。ボーナスの賭け条件を満たした後、1508.94 ユーロが手元にありました。 2023 年 2 月 14 日に、LTC で 1000 ユーロの支払いをリクエストしました。 2023 年 2 月 19 日に支払いが承認され、仮想通貨はすぐに私の Exodus ウォレットに入金されました。その後、2023 年 2 月 21 日に LTC で残りのお金 (508.94 ユーロ) の支払いを申請しました。Betadrian での取引履歴によると、この支払いは 2023 年 3 月 6 日に承認されました。しかし、LTC は到着しませんでした。何が起こっているのかを尋ねるために何度かサポートにメールを送信してみて、支払いが実際に行われたかどうか、支払いのトランザクション ID を送信するように依頼しました。これまでのところ答えはありません。また、ライブ チャット サポートにも数回連絡しました。通常、そこで永遠に待っていて、従業員が私に接続することはありません。まれに、従業員が私に連絡してきましたが、私が彼に私の要求を説明するとすぐに、彼はチャットから姿を消しました。
つまり、サポートにアクセスできません。取引履歴によると、支払いは承認されましたが、お金は届きませんでした。 Betadrian は、連絡フォームに多数の電子メールや問い合わせが寄せられているにもかかわらず、これについてコメントしていません。
Betadrian での私の取引履歴と、私がサポートに送信したメールを添付しております。 Betadrian にも連絡フォームで 3 ~ 4 回連絡しましたが、残念ながらどこにも保存されていないため、その証拠はありません。
I made a deposit at Casino Crypto and got a sports betting bonus. After I fulfilled the wagering requirements of the bonus I had 1508.94 euros lying around. On 02/14/2023 I requested a payout of 1000 euros with LTC. On February 19, 2023, the payout was approved and the cryptos were promptly in my Exodus wallet. Then I applied for a payout of the remaining money (508.94 euros) in LTC on February 21, 2023. According to the transaction history at Betadrian, this payout was approved on 03/06/2023. However, the LTC never arrived. I tried emailing support several times to ask what was going on and asked them to send me the transaction ID of the payout if the payout actually took place. No answer so far. I also contacted the live chat support several times: usually I wait there forever and no employee is connected to me. In the rare cases that an employee connects with me, he disappears from the chat as soon as I describe my request to him.
That means I can't reach support. According to the transaction history, the payout was approved but the money never arrived. Betadrian has not commented on this despite the many emails and inquiries on their contact form.
Attached you can see my transaction history at Betadrian and the email I sent to support. I also contacted Betadrian 3-4 times with their contact form, unfortunately there is no evidence of this because it is not saved anywhere.
Ich habe bei dem Casino Crypto eingezahlt und einen Sportwettenbonus bekommen. Nachdem ich die Umsatzbedingungen von dem Bonus erfüllt habe hatte ich 1508.94 Euro da liegen. Ich habe am 14.02.2023 eine Auszahlung in Höhe von 1000 Euro mit LTC beantragt. Am 19.02.2023 wurde die Auszahlung genehmigt und die Cryptos waren prompt in meinem Exodus Wallet. Dann habe ich am 21.02.2023 eine Auszahlung von dem restlichen Geld (508.94 euro) in LTC beantragt. Laut der Transaction History bei Betadrian wurde diese Auszahlung am 06.03.2023 genehmigt. Die LTC kamen allerdings nie an. Ich habe mehrmals versucht den Support per Email zu erreichen um zu fragen was los ist und habe sie gebeten mir die Transaction ID von der Auszahlung zu senden, falls die Auszahlung überhaupt stattgefunden hat. Keine Antwort bisher. Den Live-Chat-Support habe ich auch mehrmals kontaktiert: meistens warte ich da ewig und kein Mitarbeiter wird mit mir verbunden. In den seltenen Fällen, dass ein Mitarbeiter sich mit mir verbindet, verschwindet er aus dem Chat, sobald ich ihm mein Anliegen beschreibe.
Das heißt ich kann den Support nicht erreichen. Laut der Transaction History wurde die Auszahlung genehmigt, das Geld kam allerdings nie an. Betadrian hat sich trotz der vielen Emails und Anfragen bei ihren Kontaktformular nicht dazu geäußert.
Im Anhang sehen Sie meine Transaction History bei Betadrian und die Email die ich dem Support geschickt habe. Außerdem habe ich 3-4 mal Betadrian mit ihrem Kontakformular kontaktiert, dafür gibt es leider keine Nachweise, weil das nirgendwso gespeichert wird.
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