ホームクレームBetComets Casino - ID 認証が成功した後、プレーヤーのアカウントがブロックされました。

BetComets Casino - ID 認証が成功した後、プレーヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: $27

BetComets Casino
安全性指標:新設カジノ
提出日: 2023年12月17日 | 終了したクレーム : 2024年1月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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インドのプレイヤーは 27 ドルを入金し、100 ドル以上を賭けていました。身元確認が成功し出金が試みられた後、カジノは VPN の使用と複数のアカウントを理由にアカウントを閉鎖しました。アカウントが閉鎖されたため、プレーヤーはサポートに連絡できませんでした。私たちはカジノに対応を求めました。カジノ関連会社からプレイヤーが賞金を引き出したとの情報を受けていたが、検証データに齟齬があった。したがって、カジノ側の行為は正当であると判断し、訴えは棄却されました。

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1年前
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そこのカジノに27ドルほど入金して、100ドル以上賭けました。出金しようとするとID認証を求められ、私もそれを行いましたが、サポートにも受け入れられました。受け入れられたことを示すスクリーンショットを添付します。 。受け入れ後、私は資金を引き出しましたが、しばらくして、VPNとその上で複数のアカウントを使用していると言って私のアカウントをブロックされました。ギャンブルサイトでVPNを使用している人.誰も。彼らは私を騙してお金を盗んだだけです。また、私のアカウントもブロックされているため、ログインしてサポートに問い合わせることもできません。私の最後の望みはカジノの第一人者が私のお金を返してくれる事です

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1年前
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こんにちは、イエイバジさん

苦情を提出していただきありがとうございます。BetComets カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

いつカジノに登録したか教えていただけますか?あなたのアカウントはいつ認証されましたか?カジノで何かボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らは VPN の使用またはアカウントの多重性の証拠を提供しましたか。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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1. 2023 年 12 月 17 日に登録しました

2. 私の検証は 2023 年 12 月 17 日に承認されました。

3. Betcomets サイトでボーナスを使用しませんでした

4. 前回カスタマー サポートと話したのは 2023 年 12 月 17 日で、その時は新人だったため、サイトでランダムな FAQ について話しました。

5. 彼らは、VPN の使用やサイトでの複数のアカウントの使用の証拠を私に与えず、その後、私に返答することなく私のアカウントをブロックしました。


理由もなく禁止されたので、お金を取り戻すのを手伝ってくれませんか。

-ありがとう


編集済み
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1年前
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yeibhaj さん、情報提供いただきありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru )これからあなたをサポートしてくれる人。

解決されるようお祈り申し上げます。

よろしく、

ニック

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1年前
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こんにちは、

すべての情報を提供してくれた yeibhaj に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。

この苦情を解決するために BetComets Casino に協力をお願いしたいと思います。プレーヤーのアカウントがブロックされている理由と、この問題を解決するために何ができるかを知りたいと考えています。

ありがとう!

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11ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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11ヶ月前
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yeibhaj様、カジノ関連会社と連絡を取り、提供された情報によると、あなたは賞金を引き出したとのことです。検証に使用されたデータにも矛盾があるため、カジノがとった措置は正当化されると思います。上記の理由により、この申し立ては却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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