Davido180 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 BetNFlix カジノに関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。
私たちは各カジノの苦情を個別のスレッドで公開および調停しているため、これらのカジノに対しても自由に苦情を提出できます。
あなたが送信したメールを確認したところ、カジノが賞金の没収を正当化するために使用しているルールは最大ベットだけではないようです。
状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。
- これが賞金没収の主な理由として指定されている、あなたとカジノとの間の別のやり取りはありますか?
- ここでスクリーンショットを共有するか、私のメールアドレスに情報を送信してください。 tomas@casino.guru
- あなたの賞金はもっぱらスポーツ賭博活動によるものであると正しく理解していますか?
- 違反されたルールはスポーツ賭博に関連しているため、苦情解決を続行できず、代わりに別のサービスをご案内することをご理解ください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
トーマス
Dear Davido180,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with BetNFlix Casino.
We publish and mediate complaints for each casino in separate threads, so you're free to file complaints for these casinos as well.
I checked the email you submitted and it seems the max bet is not the only rule the casino is using to justify confiscation of your winnings.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
- Is there a separate correspondence between you and the casino where this is specified as the primary reason for the confiscation of your winnings?
- Please share screenshots of it here or send the information to my email at tomas@casino.guru
- Do I understand correctly your winnings were exclusively from a sports-betting activity?
- Please understand that the rule that was broken is related to sports betting we cannot continue with complaint resolution and we'll refer you to another service instead.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
自動翻訳: