ウクライナのプレイヤーは 200 ドルを入金して勝ち、残高が 338 ドルに増えました。しかし、出金をリクエストした後、アカウントはブロックされ、カジノは勝ち金と元の入金の両方を保留しました。苦情チームは説明と追加情報を求めて連絡を取りましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、協力が不足しているため、苦情は却下されました。
200ドル入金しました。賭けに数回勝って残高は338ドルになりました。出金するために金額を入金したら、アカウントがブロックされました。入金したお金すら返ってきません!助けてください!
samuraulklklk54376様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ドミニカ