コロンビアのプレイヤーは、カジノでアカウントがロックされるという問題を経験していました。以前は自撮り写真でアカウントのロックを解除できたものの、このプロセスは 1 か月以上機能していませんでした。私たちは、プレイヤーに連絡して詳細情報を要求し、回答期限を 7 日間延長することで、この問題を解決しようとしました。しかし、プレイヤーからの回答がなかったため、調査を進めることができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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BetPlay Casino - プレイヤーのアカウントはロックされています。
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金額: $65,000,000
BetPlay Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
翻訳
公開
公開
1ヶ月前
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親愛なるpipe931105様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。残念ながら、現在の出来事の説明に基づいてこの件についてお手伝いすることはできません。間違いなく詳細な情報が必要です。詳しく教えていただけますか？プレイヤーのアカウントは閉鎖されましたか?
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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