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Betsafe Casino - プレイヤーの引き出しが遅れています。

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金額: €550

Betsafe Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年6月17日 | 終了したクレーム : 2020年7月5日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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ボスニア・ヘルツェゴビナ出身のプレイヤーが3週間前に撤退をリクエストしました。それから遅れています。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私は約3週間待っていましたが、それでも返事はありません。今は本当にこのお金が必要です。何をすべきかわからない。

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4年前
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Bruder.max様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。出金の遅れについてご不便をおかけしております。それがこのカジノでの最初の引き出しの試みであったかどうか教えてください。支払いの領収書または取引の照会番号をカジノから受け取りましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあります。つまり、最初の引き出しの場合は特に、口座にお金が表示されるまでに時間がかかることがあります。 KYC検証が正常に完了し、出金が承認されたとすると、遅延した出金を受け取るのは時間の問題だと私は本当に信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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Bruder.max様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけない場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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