親愛なるポルパブ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。この問題については残念に思います。
税務当局との問題により、Betshop がギリシャでの営業を停止しているという問題について、いくつかの記事を確認しました。伝えられるところによると、プレイヤーは今後数日以内にアカウントと残高に関するメールを受け取るはずです。
カジノからそのようなメールを受け取ったことがあるかどうかを教えていただけますか?
Betshop アカウントに最後に正常にログインしたのはいつですか?
カジノのカスタマーサポートと最後に連絡を取ったのはいつですか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
Dear polpab,
Thank you very much for submitting your complaint. I'm sorry to hear about this problem.
I have checked several articles regarding the issue with Betshop suspending its operation in Greece due to issues with tax authorities. Allegedly, players should receive an email regarding their accounts and balances in the upcoming days.
Could you please specify if you received any such email from the casino yet?
When was the last time you successfully logged into your Betshop account?
When was the last time you communicated with the casino customer support?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
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