ホームクレームBetshop Casino - カジノと税務当局間の問題により、プレイヤーのアカウントが制限されました。

Betshop Casino - カジノと税務当局間の問題により、プレイヤーのアカウントが制限されました。

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金額: €300

Betshop Casino
安全性指標:高い
提出日: 2024年7月12日 | 未解決 : 2024年7月23日
未解決 Casino Guruの決定

不明な申し立て、良い規制当局

未解決

クレームの概要

3ヶ月前
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ギリシャのプレイヤーは、税務当局によるカジノの銀行口座の差し押さえにより、Betshop Casino の運営が突然停止されたことの影響を受けました。その結果、ギリシャの顧客は自分の口座にアクセスできず、残高を引き出すこともできませんでした。プレイヤーがカジノに連絡して情報を求めようとしたにもかかわらず、更新情報や通知はありませんでした。私たちは、司法審査が進行中であるため、賞金の回収を支援できないと判断し、ギリシャ賭博委員会に連絡してさらなる支援を求めることを推奨しました。苦情は、私たちの管理外の状況により終了しました。

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3ヶ月前
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こんばんは!昨日、betshop casino が突然の発表を行いました。この発表は、betshop.gr のリンクからご覧いただくこともできます。発表では、「税務当局による当社の顧客サービス銀行口座の突然かつ不当な差し押さえにより、問題が解決するまで業務を停止せざるを得なくなったことをお知らせする残念ながら立場にあります。」と述べています。その結果、ギリシャの顧客はアカウントにアクセスしてログインし、残高を引き出すことができなくなります。

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3ヶ月前
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親愛なるポルパブ様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。この問題については残念に思います。

税務当局との問題により、Betshop がギリシャでの営業を停止しているという問題について、いくつかの記事を確認しました。伝えられるところによると、プレイヤーは今後数日以内にアカウントと残高に関するメールを受け取るはずです。

カジノからそのようなメールを受け取ったことがあるかどうかを教えていただけますか?

Betshop アカウントに最後に正常にログインしたのはいつですか?

カジノのカスタマーサポートと最後に連絡を取ったのはいつですか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします

ヴェロニカ

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3ヶ月前
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いいえ、残高の引き出しに関する通知メールはまだ受け取っていません。昨日ログインできなかったときに、(会社の問題だと理解しながら)顧客残高はどうなるのかをメールで問い合わせましたが、返答がありません。

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3ヶ月前
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このカジノでどれくらいプレイしていますか? これまでに引き出しに成功したことはありますか?

どのような種類のゲームをプレイしましたか?

また、カジノから最新情報を受け取った場合は、私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。 ありがとう。

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3ヶ月前
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おはようございます!アカウントを所有してから2~3か月だと思います。カジノが通常通り営業している間に引き出しをしていました。ギャンブルだけをしていました。現在、betshopからの更新はありません。

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3ヶ月前
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申し訳ございませんが、賞金の回収をお手伝いすることはできません。プレイヤーのアカウントは税務当局によって差し押さえられており、国務院による司法審査が保留中です。そのため、カジノは裁判手続きを待つ必要があり、アカウントへのアクセスを許可することはできません。

私がお勧めできるのは、ギリシャ賭博委員会に連絡することだけです。

この苦情はこれで終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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