インド出身のプレイヤーは、約 5,000 ユーロを Betwinner に滞留させていました。プレイヤーは Google Authenticator が設定された携帯電話を紛失し、住所証明や Aadhar カードなどいくつかの証拠を提示したにもかかわらず、カジノは認証システムの削除や資金の解放を拒否しました。プレイヤーは、自分のプロフィールに不正確な個人情報を提供したことを認めており、これはカジノの利用規約に違反していました。その結果、カジノには賞金を差し押さえ、プレイヤーのアカウントを閉鎖する権利があると結論付けました。
これは私のID 644542303です
約 5000 ユーロが betwinner に残っています。インドでは厳しい規制があるため、何か勝った場合のみメール アドレスと電話番号を追加するつもりです。そのため、個人情報は追加していません。1 週間前、Google Authenticator が ID に設定されている携帯電話を紛失しました。残念ながら、Google Authenticator も紛失したため、連絡が取れなくなりました。
今、betwinnner は、Google Authenticator を削除するように依頼すると、お金のことは忘れるように言ってきます。
住所証明、アーダールカード、収入証明書など、できる限りの証拠を提示しました。彼らはたった500ユーロを略奪しただけです。詐欺師です。
私のメールアドレスは reposelleindia@gmail.comこれは非常に重要です。助けてください。
badri111様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
Betwinner Casino でアカウントを開設した方法を詳しく教えていただけますか? どのオプションを選択しましたか?
カジノプロフィールに個人情報を入力しましたか? 完全な KYC 検証に合格しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
こんにちは、
Betwinner Casino でアカウントを開設した方法を詳しく教えていただけますか? どのオプションを選択しましたか? betwinner にはワンクリックというオプションがあり、国と通貨を入力するだけで、個人情報を入力せずにサインアップできます。
カジノプロフィールに個人情報を入力しましたか? 完全な KYC 検証に合格しましたか?
取引のスクリーンショット、身分証明書をすべて送信し、アカウントが 1 つしかないことを証明するために確認するように依頼しました。インドにはアーダール カード (国民ごとに固有の番号) があり、それも提出しました。
これらの書類を送付した後、2日間待った後、今日、私のアカウントは仮想アカウントであり、何もできないと言われました。高価な携帯電話を紛失し、今度はこれが起こったので、私にとっては非常にストレスがたまります。
いつものようにアカウントにログインできるようになることを願っています。後でアカウントを失っても構いません。少なくともお金は戻ってくるはずです。助けてください
ありがとう。
1 クリック登録を選択すると、ユーザー名とパスワードを保存するか、メールで送信するかを選択できます。どちらのオプションを選択しましたか? 現在、ID とパスワードにアクセスできませんか?
カジノアカウントの個人プロフィールに個人情報を入力しましたか?
1 クリック登録を選択すると、ユーザー名とパスワードを保存するか、メールで送信するかを選択できます。どちらのオプションを選択しましたか? 現在、ID とパスワードにアクセスできませんか?
自分のユーザーIDとパスワードは知っています。しかし、Google Authenticatorは保存していましたが、今は紛失してしまいました。自分のIDとパスワードでログインしようとすると、Google Authenticatorの入力を求められますが、今は紛失してしまいました。自分で保存することを選択します。
カジノアカウントの個人プロフィールに個人情報を入力しましたか?
個人情報を更新したくないし、Astropay ウォレットを使用して INR ではなくユーロで賭けたいので、国をコートジボワールにランダムに設定しました。
2日間、彼らはあらゆる方法で私を弄んでいます。私がメールを送ると security@betwinner.comそして info-en@betwinner.com今日まで返事をくれたのに今日から連絡するように言われる support@betwinneraffiliates.com
そして私がメールを送ると support@betwinneraffiliates.com
これが彼らの返答だ
この時点で、彼らが何をしているのかさえわかりません。そこで、ウェブサイトでチャットをしましたが、3時間待った後、すべての書類、証明、取引などすべてを尋ねられ、私のアカウントは仮想なので、お金を取り戻せる望みは捨てるべきだと告げられました。これが彼らの言っていることです。
助けてください
ありがとう。
badri111様、
カジノの 利用規約によると：
3.有効な電子メールアドレス（「登録電子メールアドレス」）を含む正確な連絡先情報を提供し、正確性を保つために将来的にも情報を更新する必要があります。アカウントの連絡先情報を最新の状態に保つことはお客様の責任です。これを怠ると、本規約の変更を含む、当社からの重要なアカウント関連の通知や情報を受け取れない可能性があります。当社は、登録された電子メールアドレスを介してお客様を特定し、お客様と連絡を取ります。アクティブで固有の電子メールアカウントを維持し、正しい電子メールアドレスを当社に提供し、電子メールアドレスの変更を当社に通知することは、お客様の責任です。各お客様は、第三者による登録電子メールアドレスの使用を防ぐために、登録電子メールアドレスのセキュリティを維持する責任を全面的に負います。当社は、登録電子メールアドレスを使用した当社とお客様との間の通信から生じたとみなされる、または生じたと主張される損害または損失について責任を負いません。当社が連絡可能な電子メールアドレスを持たないお客様のアカウントは、当社にそのようなアドレスが提供されるまで停止されます。お客様が故意に虚偽または不正確な個人情報を提供した場合、当社はお客様に書面で通知し、お客様のアカウントを直ちに停止します。また、当社は、特定の状況下でお客様に対して法的措置を講じたり、お客様に対して措置を講じる可能性がある関係当局に連絡したりする場合があります。
居住国としてコートジボワールを選択した場合、そこに住んでいないにもかかわらず、虚偽の個人情報を提供することでカジノの規則に違反したことをご了承ください。申し訳ありませんが、この場合、カジノはあなたのアカウントを確認し、賞金を支払うことができません。さらに、カジノはあなたのアカウントを閉鎖し、残高を没収する権利があります。カジノでアカウントを開設する際には、正確な個人情報を提出することが重要です。これによりご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
