インドのプレイヤーは、勝利後に説明もなくアカウントを禁止され、4000ユーロを入金したにもかかわらず、アカウントがロックされた理由を理解しようとしています。
こんにちは、shubhujadhav1909さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Betx101 Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
はい、わかりました。説明させてください。ウェブサイトでKYCアカウントを10回送信しました。書類も送信しましたが、15日が経過したため2〜3日以内にアカウントが確認されると言われましたが、まだ確認されていません。引き出しについて尋ねると、賭け金がチェックされていると言われました。待ってください。彼らは私に10〜20回同じことを言いました。その後、アカウントがロックされ、4000を入金したのにボーナスを請求しませんでした。ありがとうございます。
親愛なるShubhujadhav1909様、
お元気でいらっしゃることを願っています。現在行われている検証チェックの期間について詳細を教えていただけますか? また、どのような種類のゲームをプレイしていたのか教えていただけますか?
可能であれば、あなたとカジノの間のやり取りを nikolas.b@casino.guruこれにより、より効果的にサポートを提供できるようになります。
ご協力ありがとうございます。
よろしくお願いします、
ニック
親愛なるチーム、私はベッカートシックボーDTのようなエビュレーションゲームをプレイしています。私がそこでプレイするゲームは他にもたくさんあります
私のアカウントを確認するのに20日ほどかかりましたが、まだ確認されていません。引き出しについて尋ねると、KYCを求められ、KYC文書を提出した後、IDがロックされました。
親愛なるShubhujadhav1909様、
あなたとカジノの間のやり取りと、まだ承認されていない書類を、 nikolas.b@casino.guruさらに検討しますか?
ご協力のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
サー、私は自分のIDにログインできません。詳細を教えてください。また、カスタマーサービスとのチャットも禁止され、チャット履歴もありません。まず、IDのロックを解除するように伝えるにはどうすればよいですか🆔