イタリアのプレイヤーが不正な取引について苦情を言っています。これはカジノのミスではなかったため、苦情を却下しました。
こんばんは、Rosalba P *** です。私の Postepay で御社からの不正な引き落としを報告したいと思います。料金は、12 月 22 日 24 日の 2 日と 1 月 17 日の 1 日それぞれの 30 ユーロのうちの 3 ユーロでした。私はあなたのことを知りませんし、あなたとは何もアクティベートしたことがありません。警察に通報することにより、手続きを進めることをお知らせします。私のメールアドレスは r***@gmail.com です
rosalbapetrarca78 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。 Bgame Casino への取引が行われたことをどのようにして知ったのか教えていただけますか?銀行の明細書に表示されますか?あなたがこのカジノにアカウントを登録したことがないということは正しく理解していますか?
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
rosalbapetrarca78 さん、返信ありがとうございます。このカジノでアカウントを持ったことがない場合、カジノ自体が銀行口座やクレジット カードなどの個人情報にアクセスすることは不可能であることをご理解ください。
これは非常に深刻なケースであり、カジノは過ちを犯しておらず、この状況について一切の責任を負っていないため、この会話に関与するよう求めることはできません.私は間違いなく、あなたが住んでいる人、またはあなたのクレジットカードにアクセスして使用できる他の親戚に尋ねます.周囲の誰もこれを行っていないと確信している場合は、銀行と地元の警察に連絡して、不正な取引について報告することをお勧めします.
他にご不明な点がございましたらお知らせください。ご連絡いただけない場合は、この申し立てを終了せざるを得なくなります。