オーストラリアのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。カジノは応答しませんでした。
親愛なるソーニャ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。入金した資金をプレイしたことがありますか、または入金直後にアカウントがブロックされましたか?アカウント認証を正常に完了しましたか?
さらに、関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください。
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちはペトロネラ、
お時間を割いていただき、誠にありがとうございます。
私はこのサイトで9年以上プレイしていますが、問題はありません。ジャンクフォルダに11月にアカウントを閉鎖するというメールが届きましたが、ギャンブルの要件を満たした後、アカウントを閉鎖する前に、最後にもう一度お金にアクセスして引き出すことができます。彼らは私を不正行為か何かで非難しますが、私はビンゴをプレイしています。彼らのサイトから私を除外するのは悪い言い訳のようです、私はただ私のお金を取り戻したいのです。
ビリービンゴのエイミーからのメールをフリックします。
ありがとう、
ソーニャ
ソーニャ、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
こんにちはソーニャ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。ビンゴビリーカジノをこの会話に招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点と、なぜ彼女のアカウントをブロックしたのかを具体的に教えてください。
私はついにエイミー@ビリービンゴから次のように応答を得ました:
***こんにちはフン、
現在、最後の2回のデポジットの払い戻しを開始できるかどうか、処理チームからの返信を待っています。
11月11日にリクエストを送信したので、月曜日に何か知っていただければ幸いです。
彼らから返事が来たらお知らせします。
ありがとう、
エイミー
VIPマネージャー
ah ******@officevirtualemail.com ****
私はまた、エイミーから電話を切ったところです(17/11/2020 8:35 am ACDT-記録されています)。私の預金は誠意を持って行われたので、彼女は私に返金を与えることができないと言いました。
それはどのような警官です。
繰り返しますが、彼らは誠実に値する行動を欠いているため、彼らが不正直であることを示しています。
この段階で、2197ドルのお金が私のビンゴアカウントに返金され、この合計の支払いを要求する権利があると言われました。利用できるオプションが多くないため、24時間応答を待ちます。
また、私はそれを自分の終わりにやらなければならないと言いましたが、彼らが賭け金をゼロに戻したので、私は私の側から撤退にアクセスできませんでした。これを示すビデオと電子メールを送信しました。
エイミーはそれを直すつもりだと言ったが、私は息を止めていない。 (3日前になりました)
このお金を自分の銀行口座に戻せないのは気分が悪い。 30日を迎えるのは単なる策略であり、ビンゴアカウントにその期間(30日以上)留まった後は、返金する義務はありません。