スペインのプレーヤーは、この苦情を提出する 3 か月前に出金を要求しました。残念ながら賞金はまだ受け取っていません。苦情は、カジノが回答せず、苦情の解決に協力しなかったため、「未解決」としてクローズされました。プレーヤーの苦情がカジノに通知されてから 2 週間経っても進展はありませんでした。
人々を詐欺するページです。この Bingoole と Tragaperras777 のページで収益を上げないでください。返金はありません。私はここスペインの貧弱なオペレーターと何ヶ月も話し合ってきました.私の場合は、eios で 3 か月以上払い戻しを受けているため、3 か月後に毎日メールを送信して支払いを行わず、支払うお金がないと言われています。会社は他の国にあり、私がどれだけ不平を言って非難しても、彼らには何もできないと私に言い、それは同じオペレーターによって電子メールで確認されました.残念😡🤦
Clau303 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しを 3 か月も待つのは、あなたにとってどれほど苛立たしいことだったのでしょうか。
あなたの支払いはまだ処理されずにアカウント内で保留されていること、または送金されたがあなたに届いていないことを正しく理解していますか?選択した支払い方法を教えてください。
出金が完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはよくあることですが、ほぼ 3 か月というのは非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは。イライラするのは以下ではありません。私は完全に無力だと感じています。入力した口座を通じて6月に申請した出金について説明しました。払い戻しで何が起こるかを確認するために、ほぼ毎日メッセージを送信して3か月待ちましたが、彼がいつも私に答えたのは、彼らにはニュースがないということです. 3 か月が経過すると、払い戻しを支払う資金がないというメッセージが表示され、プレーヤー アカウントに返金されます。現在、再度リクエストすることはできません。理由は次のとおりです。 1 このページでは、過去 30 日間にエントリーしていない場合、払い戻しを許可していません。でももちろん残高が€10以上あるので入れません。これは私に支払わないための冗談です。 I 2 は、返金するお金がないことを報告しています。いろいろな手段で主張し続けますが、それは不公平です。
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、Clau303。あなたの苦情を同僚の Michal ( michal.k@casino.guru ) に転送し、あなたの支援を受けます。近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
こんにちは Clau303
私は Michal です。あなたの苦情を引き受けました。あなたのケースを確認しましたが、カジノが支払うことができない、係争中の返金額を確認してください。
カジノに連絡して、助けられるかどうか確認します. Bingo Olé Casino を会話に招待したいと思います。
親愛なるビンゴ オレ カジノへ
プレーヤーの拒否された払い戻しに関する情報を提供していただけますか?
彼らが答えてくれるとは思いませんし、もしそうなら、私が返金について尋ねるたびに、彼らは私に送ったものと同じように見えるように心のこもったメッセージを送ります.他に報告できる場所をご存知でしたら教えてください。これらのページは、人々と遊ぶべきではありません。ありがとうございました
親愛なるClau303
待っているのがどれほどイライラするかは理解していますが、Bingo Olé Casino に応答する時間を与える必要があります。残念ながら、まだカジノからの回答はありませんが、引き続き試してみます。
Bingo Olé Casino は Gaming Curacao からライセンスを取得していましたが、T&C に次のように記載されています。
「Bingo Olé は Crackerjack Entertainment Limited の登録番号 168,985 の商標であり、その登録事務所は 9 Barrack Road, Belize City, Belize, Central America にあり、ライセンス 365/JAZ に基づいてキュラソー政府からオンライン ギャンブル事業を行うことが認可されています。 、サブライセンス GLH-OCCHKTW0701152018"
これを確認できなかったため、Bingo Olé がまだライセンスを取得しているかどうかは確認できません。この苦情をさらに処理したい場合は、Curacao Gaming 当局に連絡してください。キュラソーには、2 つの別々のライセンス オペレーターがいますが、どちらもキュラソー政府によって承認されており、別々の会社登録を持っています。 complaints@gaminglicences.com 、 certria@gaminglicences.comまたはinfo@gaming-curacao.comに連絡し、苦情を提出することができます。それは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのオプションやツールが他にもあるかもしれません.彼らがmichal.k@casino.guruに返信したかどうか、またどのように返信したかを教えてください
親愛なるClau303
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。私たちは多数の電子メールを送信し、アフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力は失敗に終わりました。カジノの協力がなければ、今できることはあまりありません。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。
これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
前述のとおり、Bingo Olé がまだライセンスを取得しているかどうかは確認できませんでした。私がお勧めできる唯一のことは、キュラソーのゲーム当局に連絡することです.キュラソーには、2 つの別々のライセンス オペレーターがいますが、どちらもキュラソー政府によって承認されており、別々の会社登録を持っています。 complaints@gaminglicences.com 、 certria@gaminglicences.com 、またはinfo@gaming-curacao.comに連絡して、苦情を提出することができます。それは最高のライセンス機関ではありませんが、プレーヤーを支援するためのオプションやツールが他にもあるかもしれません.彼らがmichal.k@casino.guruに返信したかどうか、またどのように返信したかを教えてください
将来、この種の経験をしたくない場合は、プレイを開始する前に各カジノのレビューを読んで、良い評価の認可を受けたカジノでのみプレイすることをお勧めします。私たちは、市場で最大のカジノ レビュー データベースの 1 つを所有していることに誇りを持っています。このデータベースでは、すべてのカジノを公正にレビューおよび評価しているため、プレイヤーは各カジノに何を期待できるかを確認し、どこでプレイするかを自由に選択できます。
もっとお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします
ミハル
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。