jdarling33333 さん、こんにちは。
苦情を提出していただき誠にありがとうございます。BitBet カジノに関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノに入金したことがありますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
転送したスクリーンショットに基づいて、出金するには入金して支払いを確認するだけです。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
Hello jdarling33333,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BitBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you ever deposit into the casino? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Based on the screenshot you forwarded you simply have to deposit and verify your payment in order to withdraw.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
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