進行中の調査のため、プレーヤーは残高を引き出すことができません。プレーヤーが応答を停止したため、苦情は却下されました。
私がお金を賭けることを許した。私が €6500 を獲得したとき、彼らは私のアカウントを 75 日間調査することを望んでおり、私の資金を差し控えています。その後、彼らは理由もなく私の残高から €900 を取りました。彼らはこれを返すと言い続けていますが、5週間経っていないので戻っていません.残高は現在 €5600 ですが、まだ出金できません。 75 日は 1 月 28 日に終了します
V2606B さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Bonus Strike Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか? 彼らは調査の背後にある理由を特定したことがありますか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru は、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。あなたにとって難しいことは理解していますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察がありません.私はあなたに代わってカジノに連絡し、さらに情報を得ることができますが、同時に、あなたの苦情を拒否せざるを得なくなります.
ヴィッキーさん、こんにちは。
カジノが長期にわたる調査を開始したという同様の苦情がたくさんありましたが、それらは主にスポーツ賭博に関連していました.私たちはスポーツ賭博に関連する問題の資格がないため、カジノに連絡しようとしても、スポーツ賭博のルールに関して彼らと議論することはおそらくできないでしょう. 75 日が経過したら、新しい苦情を送信するか、nikolas.b@casino.guru で私に連絡してください。そうしないと、カジノが調査を開始した理由と、それが賭けに関連していない場合は、私たちができることをお知らせします。あなたを助けます。
よろしく、
ニック