オランダのプレイヤーは、オンラインカジノでの未払い賞金に関して苦情を提出していました。私たちが彼女を支援しようと努めたにもかかわらず、彼女は非協力的で、私たちの標準的な質問に答えることを拒否し、攻撃的な反応を示しました。彼女の協力がなかったため、私たちは彼女の苦情の解決を進めることができませんでした。苦情は締め切られていた。
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BonusBlitz Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: $50
BonusBlitz Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
3ヶ月前
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4ヶ月前
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あなたの会社のチーム全体が悪意があると思います。私はあなたのカジノに公正な入金をし、苦労して稼いだお金とプレイスルーからこのボーナスをすべて獲得しました。私が支払われていない場合は、このアカウント以外に入金活動はなく、あなたはこれを知っていて、あなたのカスタマーサービスによって確認された私の暗号を受け取り続けた場合、これに法的に異議を唱える必要があります。 Casino Guru のウェブサイトに 50 ドル以上のひどいレビューと苦情を残さなければならないのは嫌です。先月、あなたがすでに私のお金をたくさん使っていたのですから、私は稼いで当然のことだと思います。今すぐビットコインの支払いを処理してください。私の預金を受け取りながら、あなたは何か言いました。あなた方全員は、自分が隠しているものを決して払おうとはしない邪悪なヘビです。コンプライアンス違反により全額を支払わなかった場合は、苦情を申し立てます。
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4ヶ月前
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NoBodyFool様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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3ヶ月前
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NoBodyFoolさん、ご返信ありがとうございます。これまでに引き出しに成功したことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?
ボーナスで賞金を積み立てたという理解でよろしいでしょうか？
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3ヶ月前
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カジノにこれらの質問をしてください。KYC セキュリティに合格しなかった場合、オンラインで出金メールのスクリーンショットを見せられる可能性があります。同じ質問を何度も繰り返す前に、苦情と正式な回答全体を読んでください。私はこのカジノに自分のお金を入金しましたが、賞金は盗まれ、返金も送金もされていません。皆さんを FTC と IC3 警察に通報する前に、会社のオーナーに私のお金をどうするつもりなのかいくつか質問してください。ありがとうございます。この件についてはそのままにしておきます。私のお金はどこにありますか?なぜ出金が確認された後、私のアカウントがハッキングされたのですか?
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3ヶ月前
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以前の苦情に基づいて、カジノに連絡する前に質問することが当社の標準的な手順であることを認識する必要があると思います。ただし、 お客様のアカウントの 1 つが、暴言を使用したり、当社に脅迫を送信したりしたために禁止されていることから、当社のサービスにご満足いただけないようです。しかし、ここでもあなたはよく知られている「親切」で非協力的な態度を示しています。したがって、ここに投稿するか、もう 1 つの脅迫を送信した場合は、躊躇せずにこのアカウントも禁止することを警告したいと思います。私たちはむしろ、真に私たちの助けを必要としており、少なくとも少しの敬意を示しているプレイヤーに時間、エネルギー、リソースを集中させます。
したがって、現在、あなたには 2 つの選択肢があります。あなたが協力し、必要な情報をすべて提供し、当社の指示に従うか、またはこれ以上の支援の可能性なしにこの苦情を終了するかのどちらかです。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
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3ヶ月前
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私は苦情を提出し、証拠書類を提出しました。したがって、私はすべての質問に回答し、支払ったデポジットは受け取られ、返金されないと述べました。そして、それはあなたが私であるという脅迫ではありませんでした。事実、同じ質問を何度も繰り返し、それは実際に証人がいる、文字を読める全員の前でオンラインで答えられました。
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3ヶ月前
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あなたが誰の質問に答えたのかは知りませんが、私がこのスレッドに投稿した質問には確かに答えていませんし、誰でも読むことができます。私たちのこれまでの出会いを踏まえ、またあなたが私の質問を再び避けてくれたことから、私はこの問題がどのような方向に向かうのかをすでに理解しているので、ここで時間を無駄にするつもりはありません。期待どおりにすべての問題に対処できる別のプラットフォームを見つけることをお勧めします。
苦情を解決するにはプレイヤー側の協力が必要であるため、この苦情を処理することができず、やむなく終了させていただきます。また、当該ユーザーアカウントはブロックさせていただきますので、今後アカウントの作成はご遠慮いただきますようお願いいたします。ありがとう。
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