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BoVegas Casino - プレイヤーは撤退制限に不満を持っています。

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金額: $5,800

BoVegas Casino
安全性指標:高い
提出日: 2022年4月28日 | 終了したクレーム : 2022年5月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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米国のプレーヤーは、長い撤退プロセスと撤退制限を批判しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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分割払いが非常に遅い。私は最初に約2470ドルを獲得しました。一度の最大引き出し額は$2000です。引き出しをリクエストしてから1時間以内にすべてのドキュメントを正しくアップロードしました。私の最初の250ドルの支払いを受け取るのに31日かかりました。彼らは私の2000ドルのリクエストをキャンセルし、4回連続で250ドルしか支払っていません。

引き出しリクエストのプロセスには、毎回10〜12営業日かかります。ですから、私たちは非常にゆっくりと支払いを引き出しています。私はBOVegasに対する欲求不満から、470ドルの残高をプレーし、幸運に恵まれ、さらに6000ドルを獲得しました。

5番目のリクエストで、BoVegasから、引き出しリクエストを小数点以下2桁に制限するようにというメッセージが表示されます。これは100ドル以下を意味すると思います。

賞金を支払うことに対する認識された抵抗を確認するために、写真を同封します。

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2年前
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親愛なるデビッド、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。一般的なT&Cを確認したところ、次のことがわかりました。

「10.1.8.BoVegasでは1週間あたり最大2000ドルの支払いが可能です。VIPプレーヤーの場合、1週間の支払いはさらに高くなる可能性があります。詳細についてはVIPホストにお問い合わせください。」

撤退履歴のスクリーンショットをここに投稿していただけませんか。最後の引き出しを正確に受け取ったのはいつですか。

あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送するか、またはここに投稿してください。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるデビッド、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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私が送ったメールは届きましたか?

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2年前
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デビッド、お返事ありがとうございます。最後の引き出しを正確に受け取ったのはいつですか。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

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2年前
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親愛なるデビッド、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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