プレイヤーの撤退は数週間遅れます。カジノは処理する撤回リクエストについて私たちに通知しましたが、プレーヤーは私たちのメッセージへの応答を停止したため、問題を解決し続けることができず、苦情を拒否することを余儀なくされました。
Brazino777は私の撤退を遅らせ始めました。
私は1か月以上前に6kの勝利を収めました。一度に引き出すことができるのは700ユーロのみです。まず、彼らは私にskriilで撤退させました。それから彼らは彼らが問題であり、私は暗号でしか撤退することができなかったと述べました。次に、暗号に問題がありました。だから私は銀行振込で撤退しなければなりませんでした。これは1か月間大丈夫でした。今、私は一週間以上保留中の撤退を持っていました。チャットはそれが見られていると私に言いました、それは週末のために遅れました、そして今彼らはゲームプロバイダーが私の撤退を遅らせていると述べていますか?ゲームプロバイダー?私は1か月間ゲームをプレイしておらず、問題なく6kの勝利のうち4kユーロを獲得しています。
カジノは単に行き詰まっていて、チャットエージェントは私に誤った情報を与えています。
Casinoguruが仲介を試みることができます。
こんにちはショーン、
苦情を提出していただきありがとうございます。Brazino777カジノの問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
それらはカジノでの最初の撤退要求でしたか?アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?現在の残高は実際のお金から生成されていますか、それともボーナスを使用しましたか?
カジノがあなたに最後に応答したのはいつで、それは何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
アップロードしたスクリーンショットを見ましたか?私は多くの撤退を問題なく経験しました。彼らが行き詰まっていて、私に誤った情報を与えてくれたのはこれだけです。
はい、完全に確認されています。去年。
チャットはごみです。彼らはポルトガル語でのみ通信します。彼らは私に矛盾する情報を与えてくれました。何があったかという最も明白な嘘は、ゲームプロバイダーが私のセッションをチェックしていることです!私はこのサイトで1か月以上ゲームをプレイしていませんが、4kの引き出しが行われているので、ゲームプロバイダーが何を見ているのかわかりませんか?また、ゲームプロバイダーはこの笑をしません。チャットは検証中であり、6営業日かかると言い続けています.....基本的な計算を手伝って、24日にリクエストされてから7営業日が経過していることを指摘しました。
こんにちはショーン、
追加情報ありがとうございます。これからあなたを支援してくれる私の同僚のナタリアにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
こんにちはショーン、
私はあなたのケースをレビューし、あなたの懸念を完全に理解しました。あなたが問題を解決するのを手伝うために、私はカジノに連絡します。
Brazino777カジノをこの会話に招待して調査に参加したいと思います。ショーンの撤退要請の現状について詳しく教えてください。ゲームプロバイダーの問題が原因で遅延しているとプレーヤーに言われたのはなぜですか?
お返事をお待ちしております。
よろしく、
ナタリア
こんにちはBrazino777チーム、お返事ありがとうございます!
親愛なるショーン、あなたの問題に関して何か更新があったかどうか教えていただけますか?カジノから出金の処理が完了したとの連絡がありましたので、お早めにご入金いただければ幸いです。届いたら教えてください。
よろしく、
ナタリア