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Cafe Casino - プレイヤーの入金は、質の悪いカスタマーサービスによって処理されました。

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金額: $326

Cafe Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2024年9月25日 | 終了したクレーム : 2024年10月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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カリフォルニア州のプレイヤーは、9月20日に326ドルの入金が拒否されるという問題に直面し、口座から資金が引き落とされる間、カードが24時間ブロックされました。カスタマーサービスとのチャットが何度か失敗した後、プレイヤーは、約束どおりに資金が返還されるのではなく、入金が処理されて資金が返ってこないと報告しました。プレイヤーが苦情チームの問い合わせに応答しなかったため、苦情は現在解決されておらず、却下されました。

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2ヶ月前
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9 月 20 日に 326 ドルを入金しました。入金は拒否され、同時に 3 回目の試みだったため、カードは 24 時間ブロックされました。これは、こうしたサイトではよくあることです。しかし、銀行口座を確認すると、その資金は引き落とされていました。

私は事前承認が何であるかを知っています。チャットに行って、請求を拒否するときに事前承認することはできないと説明しましたが、実際には、これらの資金は私に支払われるべきものでした。1時間、まったくのバカ者とやり取りした後、そして私がこう言うとき、私は、これらのチャットに応答している彼らが種族を率いるバカ者だという意味です。


以前、銀行の明細書に記載されたクレジットカードの入金が拒否されたという同じことがありました。金額は確認できます。635 だったと思いますが、その直後にその金額が返金されたのがわかります。これがデビット カードを拒否すると起こることです。


1時間以上彼らと議論した後、私はその場を去りましたが、私の資金は今後5〜10営業日以内に取り消されると言われました。素晴らしいビジネスモデルですね。あなたのサイト上のマーチャントプロセッサがこの金額を事前承認し、私の口座から資金を引き落としますが、あなたのプラットフォームは私の入金を拒否し、それでもその期間私の資金を保留し、まさにそれが起こったのです。これは9月20日に起こりました。9月25日には、私の資金を事前承認し、5日間以上保留していたクレジットカードの請求が拒否され、私の口座に投稿されました。資金は口座に戻されるはずでしたが、取り消されませんでした。最初の試みで説明したように、私は無学な傲慢さに遭遇しました。率直に言って、正当に私のものであるものを得るために私が身を投じなければならなかった膨大な労力、愚かさ、交換に比べれば、それはある種の近親交配だと信じざるを得ません。


まとめると、拒否された入金をすると、以前に拒否された同様の入金が資金として戻されましたが、ガーナを拠点とするこの素敵なかつら商人が私の口座を事前承認し、事実上資金が引き落とされ、次の 5 日間は、失敗した入金から差し引かれた資金を待たなければなりません。つまり、まったく意味がありません。


私の銀行には5日間のルールがあり、5日目以降は口座に振り込まれますが、状況は改善されます。これは、デビットカードによる入金の試みが拒否されたためです。代わりに、この素敵な販売業者が、私が5日間待っていた請求額が銀行口座に振り込まれました。つまり、資金は口座から完全に引き落とされたということです。保留中のものはなく、拒否された時点でチャットで彼らが間違っていて、実際に私のカードに請求されたと主張した後、拒否された試みの5日間待っていたお金が実際に引き落とされました。


これをすべて早送りして、90 分後にチャットに戻りました。もう一度言いますが、失礼な言い方ではありませんが、他に解決方法はありません。5 日間待った後、90 分間もやり取りし、この道化師は基本的な初歩的な用語さえ理解できず、解決策を見つけようとさえしません。


彼はシフトのスーパーバイザー、ミリアム(確か名前はミリアム)に報告した。彼女は朝から靴を履くには明らかにバカすぎる。なぜなら、私が彼女に、四角いパズルのピースを丸い穴に入れている幼児が、明らかな推論によって、結局、彼らは私の口座にこのお金を借りているという結論に達する可能性があるほどの詳細な情報を提供したからだ。


それは、その資金が私の銀行口座に戻されるはずで、引き落とされるはずではなかったという点とは関係ありません。引き落とされた資金は、カフェのカジノにさえ入金されませんでした。その代わりに、女性は90分後にチャットを閉じ、山のような情報とやり取りを提供しました。最初の試みから、あのバカたちとの1時間半のチャット、そして今夜1時間半、私は3時間以上、キーボードのボタンを押したことがある中で最も無能な人たちと会話をしています。事前承認されていた資金を5日以上待っていたことは言うまでもありませんが、最初に起こった日に最初のバカから言われたように、試みは拒否されたため、口座に戻される予定でした。9-20


つまり、IQ が 46 を超える人と連絡を取り、会話するための電話番号もなく、2 つのチャットが閉じられ、事実に関する明白な情報が提供されたにもかかわらず、彼らは私にこれらの資金を支払う義務があるということです。その代わりに、私が得たのは、90 分を超える試行ごとに 2 回クリックしただけでした。


この次の声明は、このクソの仕組みを理解するための参考点を提供する以外の目的はありません。これは姉妹のBovadaです - 私は108,000,000の報酬ポイントLTVを持っています - イグニッション68M BVX 33M


問題は、300 ドルと小銭のデポジットというささいな金額ではなく、こんなにひどいことをして、しかも私がそれを指摘したにもかかわらず、彼らが文字通り自分たちよりも上手く仕事をしているという厚かましさです。彼らはいまだに顧客をこのようにひどい扱いをしています。


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2ヶ月前
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親愛なるShymiles78様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ドミニカ

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1ヶ月前
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Shymiles78様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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