ホームクレームCampeonbet Casino - プレイヤーのアカウントは禁止されていますが、入金はまだ可能です。

Campeonbet Casino - プレイヤーのアカウントは禁止されていますが、入金はまだ可能です。

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金額: €3,500

Campeonbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2024年4月10日 | 終了したクレーム : 2024年4月19日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

7ヶ月前
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ドイツ出身のプレイヤーは、Campeonbet の姉妹カジノである Lapilanders のアカウントから永久に追放されました。それにもかかわらず、彼は制限なく入金や取引を行うことが許可されていました。彼はギャンブル依存症のため Campeonbet カジノに返金を要求しましたが、返答はありませんでした。おそらく、Lapilanders からの自己排除は Campeonbet には適用されず、両者は異なるライセンスで運営されていたためです。私たちはプレイヤーをこれ以上支援することができず、苦情をクローズすることになりました。

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7ヶ月前
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こんにちは。このウェブサイトで緊急の問題があります。助けてください。私は長い間、Lapilanders のアカウントを永久に禁止されています。これは Campeonbet の姉妹カジノです。彼らはまだ私に入金を許可し、制限なくすべてのことを実行させてくれました。

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7ヶ月前
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親愛なるキージャン、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Campeonbet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • ラピランダーズ カジノでのギャンブル問題のため、永久的な自己排除を要求したと理解してよろしいでしょうか?
  • 元のリクエストを私のメールアドレスに転送していただけますか? tomas@casino.guru ?
  • Cambeonbet カジノのアカウントは現在ブロックされていますか?
  • Cambeonbet カジノで入金した金額の返金を要求しましたか? 結果はどうなりましたか?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

トーマス

ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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ギャンブルの問題により、Lapilanders Casino からの永久的な自己排除を要求したと理解してよろしいでしょうか?

  • まさにその通りです。だから私は永久禁止になったのです。よろしければ、Lapilanders にもう一度聞いてみることもできます。

元のリクエストを私のメールアドレスに転送していただけますか: tomas@casino.guru ?

  • ラピランダーズからのリクエスト?

Cambeonbet カジノのアカウントは現在ブロックされていますか?

  • 彼らは本当の理由を述べずにそれをブロックしました。

Cambeonbet カジノで入金した金額の払い戻しをリクエストしましたか? 結果はどうなりましたか?

  • はい、そうしましたが、無駄でした。姉妹カジノでギャンブル依存症になっていたので、全額返金してほしいと伝えましたが、対応してもらえませんでした。サポート チャット/メールでは常に迅速に対応してくれました。それ以来、ライブ チャットでは余計な回答しか受け取らず、メールではこの状況について何も知らされていません。

前もって感謝します

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7ヶ月前
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keejanさん、必要な情報を提供していただき、誠にありがとうございます。

Lapilanders Casino から返答を受け取ったようですが、Campeonbet Casino からの払い戻しに関しても返答はありますか?

Casino Guru管理者により編集済
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7ヶ月前
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いいえ、残念ながら回答はありません。

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7ヶ月前
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親愛なるキージャン、

Campeonbet Casino と Lapilanders Casino は異なるカジノライセンスに基づいて運営されていることをご了承ください。Campeonbet Casino は Curacao Antillephone のライセンスに基づいて運営されており、Lapilanders Casino は Malta Gaming Authority のライセンスに基づいて運営されています。

ラピランダーのライセンスでは、同じライセンスの下にあるオンラインカジノに自己排除を適用することが義務付けられており、カジノのウェブサイトで入手できるダイナミック認可シールに指定されているカジノのリストが掲載されている。

残念ながら、このリストには Campeonbet Casino は含まれていません。

この事実を考慮すると、Lapilanders Casino で要求した保護は Campeonbet Casino には適用されません。

ギャンブルに関する問題について Campeonbet Casino に直接報告していない場合、残念ながら保護されないことになります。キュラソーで認可されたカジノは、関連ブランドに自己排除を拡張する義務を負わないことに注意してください。

Campeonbet カジノ アカウントが自己排除されているかどうか疑問がある場合は、再度自己排除をリクエストすることをお勧めします。

弊社の自己排除支援ツールhttps://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-toolにご注目ください。

このツールを使用すると、複数のギャンブル施設のカジノ アカウントを同時にブロックすることが容易になります。このツールは特定のカジノとは提携していません。自己排除支援ツールは、ギャンブル習慣に問題を抱えている個人がギャンブルへのアクセスを制限し、さらなる被害の可能性を減らすのを支援するために設計されました。

ご返答をお待ちしております。

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7ヶ月前
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問題ありません。いずれにせよ、お金は戻ってきます。私はドイツのシステムで合法的なギャンブルを禁止されています。また、Campeonbet のすべての取引は誤ってコード化されていました。つまり、

  • 取引に関する偽のウェブサイトがある
  • そしてお金はそこから違法な商人に送られる

なぜ彼らはそんなことをするのでしょうか?

これにより、Mastercard は私が何かを購入したことだけを認識するため、彼らは私の Mastercard ギャンブル禁止を回避することができます。私はすでに 1900 ユーロを返金してもらいました。さらにお金がすぐに戻ってくるでしょう。


この件に関しては、ぜひ私を助けてください。これらのプロバイダーが金儲けのためにやっていることは本当に不条理ですから。


ありがとう

キージャン

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7ヶ月前
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興味深い最新情報をありがとうございます。ただし、ご説明いただいた問題は弊社がサポートできる範囲ではありません。

他の方法で問題を解決できることを願っています。

上記の理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はお役に立てず申し訳ございません。今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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