ドイツのプレイヤーは、制限があるにもかかわらずカジノでプレイすることを許可され、入金の返金が遅れているとの苦情を申し立てていました。このケースを検討した結果、プレイヤーは返金の対象ではないという結論に達しました。さらに、プレイヤーは入金のチャージバックを開始していたため、当社がそれ以上のサポートを提供できませんでした。当社は、チャージバックを要求すると、他のオンラインカジノからの出金で将来問題が発生する可能性があることをプレイヤーにアドバイスしました。提供された通信では、カジノが返金処理に同意したことを決定的に示していなかったため、苦情は却下されました。
こんにちは。このカジノは私にプレイを許可しましたが、取引を誤ってコード化し、ドイツのプレイヤーのプレイも許可していないため、あなたにメールしています。私はVPNを使用しておらず、実際にいくつかの入金は返金されました。しかし、多額の金額はまだ返金されておらず、このプロセスが遅れ続けているため、カジノに連絡して、なぜ全額返金されないのか尋ねてみてはいかがでしょうか。ありがとうございます。
親愛なるキージャン、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Campeonbet Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
メールありがとう。
苦情で指定された理由により、お客様は払い戻しを受ける資格がないと思われます。また、お客様がデポジットのチャージバックを開始したため、これ以上の救済措置を提供することはできません。
オンライン カジノでチャージバックをリクエストすると、将来的に他のオンライン カジノから賞金を引き出す場合に問題が発生する可能性があることをご了承ください。そのため、この方法はお勧めしません。チャージバックが成功したからといって、カジノが払い戻しに同意したという証拠にはならないことをご了承ください。
あなたが提出した通信内容から、カジノが返金処理に同意したかどうかは確定的ではないため、苦情は却下されます。
今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
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