ドイツからのプレーヤーはボーナスラウンドを完了し、1100ユーロが残っていたが、カジノはボーナス賞金が入金されなかったとして残高を136ユーロに減額した。苦情チームは状況をよりよく理解するためにプレーヤーからさらに多くの情報を収集しようとしましたが、プレーヤーは質問に応じませんでした。その結果、チームはそれ以上の調査を行うことができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
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Cashalot Casino - プレイヤーのボーナス賞金は没収されました。
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金額: €1,100
Cashalot Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
1.7
Cashalot Casinoの安全指数は1.7で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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公開
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9ヶ月前
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通常のボーナスをプレイして 1100 ユーロでボーナスを終了し、その後合計が 136 ユーロに減算されましたか?実際にはボーナスは受け取れないと言われました。彼らは本当にプレイヤーを騙します...
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公開
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9ヶ月前
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親愛なるシュミットメーカー様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたのボーナス賞金の上限は 136 ユーロだったということを正しく理解していますか?
- どのボーナスを使ってプレイしたか明確にしていただけますか?
さらに、お客様とカジノとの間のすべての関連通信を次の宛先に転送してください。 kristina.s@casino.guru 。あるいは、ここに投稿することもできます。
ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Casino Guru管理者により編集済
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