オーストラリアからのプレーヤーは彼のボーナス賞金に上限を設けました。カジノは答えませんでした。
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CASINO Boombet - プレイヤーの賞金は減額されました。
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ブラックポイント: 320
金額: A$2,500
CASINO Boombet
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、
私の不満はBoombetにありますが、ドロップダウンボックスにそれらが表示されませんでした。このカジノは、2020年12月に行われた引き出しから借りている最後の2,500ドルの支払いを拒否しています。
12月に私は$ 12,000を引き出すことを選びました。 2,500ドルはデポジットで与えられたボーナス額でした。他の9,500ドルは私に支払われるべきだった。
残念ながら、彼らは現金で500ドルを支払ったと主張していますが、この支払いは受け取られておらず、記録された時点では、私の銀行口座の詳細すらありませんでした。
ビットコインが支払ったと主張する別の1,000ドルがあります。受け取ったことはありませんが。私は、支払いが行われたことを証明するために、ビットコインの領収書または支払いの証明を何度も求めてきました。彼らはそれを送ることを拒否した。
また、2月以降、「保留中」の引き出しとして1,000ドルが支払われましたが、これは私が受け取ったことがなく、送金したとさえ主張していません。
100通以上のメールを送信しましたが、質問やメールには応答しません。
彼らが送金するために引き出しをした途端、私は彼らが送金できなかった理由について言い訳をし始めました。入金とプレイを続けないと支払いが遅くなると言われました（今では6か月になります）。
私は当初、一度に2,500ドルを送ると言われました。これは決して起こりませんでした、そして彼らが私のお金を借りている間私がプレーし続けなかったので彼らは言いました、そして私は「VIP」ステータスを失いました。
彼らは対処するのがひどく、簡単な質問を無視し、最終的に私を2,500ドルから奪っています。
私は彼らの嫌な行動の証拠をたくさん持っています。
助けてください！
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3年前
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親愛なるティモシー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
この説明が、2種類のデポジットボーナスの違いを理解するのに役立つことを願っています。
「ノンスティッキーカジノボーナスは、すべてのボーナス要件を満たしたプレーヤーが現金に変換できるキャッシュ可能なボーナスです。プレイヤーは通常、サインアップして最初の入金を行うとボーナスを受け取ります。典型的なノンスティッキーボーナスは、デポジットの50％〜100％の範囲です。」
「言い換えれば、通常は預金をするときにスティッキーボーナスがバンクロールに追加され、ギャンブルが終わってキャッシュアウトしたい場合は、スティッキーボーナスが残高から差し引かれます。現金化可能な預金ボーナス、あなたはボーナスからどんなお金でも現金化することができます」
私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://boombet.casino/en/terms ：
すべてのボーナスマネーはキャッシュアウトの時点で削除されます。ボーナスマネーは賞金の生成に使用できますが、賞金の一部として引き出すことはできません。ボーナスは「引き出し不可」として扱われ、アカウントに再発行されることはありませんが、支払いプロセス中にカジノ引き出しマネージャーによって賞金から差し引かれます。キャッシュバックマネーも「引き出し不可」であり、カジノはプレーヤーの保留中の引き出しからキャッシュバックマネーを差し引く権利を留保します。」
アカウントに資金を入金する際にボーナスとして2,500ドルを受け取った場合、引き出しリクエストが行われたときに、この同じ金額が正当に削除されたのではないかと思います。
$ 9,500の賞金を受け取ったことを確認していただけますか？
私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんにちは、
いいえ、12,000ドルを引き出しました。 2,500ドルは私が期待していないボーナスでした。私が支払わなければならないのは他の9,500ドルです。
彼らは7,000ドルしか支払っていなかったので、2,500ドルから私をだまそうとしています。
彼らが言っている1,500ドルは私に「送られました」が、実際には送られませんでした。支払いを証明するためにビットコインの領収書を要求しましたが、何も送信されません。私は彼らに私のビットコインウォレットからの履歴を送って、支払いが受け取られなかったことを示しました。
彼らがまだ借りている他の$ 1,000（$ 2,500のうち）は「保留中」の金額として表示されています。これは2月から表示されており、まだ送信されていないとさえ言われています。
二度彼らはそれが来ていると言った、そしてそれからそれは決して現れない。
述べたように、私は何百もの電子メールを持っています。
彼らは2,500ドルから私をだまそうとしています。
彼らが言うことやすることはすべて不正直です。
ありがとう
ティム
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3年前
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混乱してすみません、わかりました。
私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはティモシー、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にCasinoBoombetを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
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3年前
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カジノブームベットにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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それで彼らはただすべてを無視しますか？このカジノをブラックリストに登録したり、お金を取り戻すために何ができるでしょうか。彼らはチートです！人々をだまそうとするだけでよいのは明らかです。
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3年前
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親愛なるティモシー、
残念ながら、彼らが応答しない場合、私たちは何もできません。この苦情は未解決としてのみクローズすることができ、カジノの評価に悪影響を及ぼします。
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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。最後のオプションは、キュラソーのゲームライセンスに連絡することです。私の助けが必要な場合は、ここで私に連絡することができます： viliam.v@casino.guru 。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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