ブラジルのプレイヤーは、公正にプレイして出金を要求した後、カジノ側は支払いを回避するために詐欺行為を行ったと訴え、サポートは応答しないままになっていると主張している。
michelealmeida9様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
彼らは私のコインを凍結しました。私はボーナスを使ってプレイしていません。マネージャーは、詐欺があったため、同じ IP に複数のプレーヤーがいるため、支払いは行わないと言いましたが、それは嘘です。私は一人暮らしで、このアカウントしか持っていないからです。
michelealmeida9さん、ご返信ありがとうございます。あなたと他の誰かが、ある時点で同じ IP アドレスからカジノにアクセスした可能性はありますか?
検証に合格したかどうか教えていただけますか?
私は一人暮らしで、Wi-Fiを共有していないので、そうは思いません。私はWhatsAppで彼女に連絡しましたが、今では彼女は私がブロガーにお金を要求したと言っていますが、それはすべて嘘です。
michelealmeida9さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.m@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、michelealmeida9さん、
あなたのケースを確認し、状況を理解しました。カジノに連絡し、あなたを支援するため全力を尽くします。カジノ コロンバスに会話に参加してもらい、この苦情の解決に貢献してもらいたいと思っています。