インドのプレイヤーは、カジノ側が賞金から手動で25万ルピーを差し引いており、出金処理を拒否していると主張していた。プレーヤーは、5,000ルピーのキャッシュバックボーナスを賭けた後、この金額を獲得したと述べました。カジノ側は、ボーナスが有効なまま最大賭け金の規定に違反したとして、プレイヤーの賞金を没収した。プレーヤーはこの告発を否定し、カジノ側の決定に不満を表明していた。私たちが協力とゲーム履歴を要求したにもかかわらず、プレイヤーは非協力的となり、不適切な言葉を使用していました。プレイヤーが協力に消極的だったため、これ以上の支援はできず、苦情は終了しました。
親愛なるユヴァヌジ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
没収された賞金についてカジノ側から説明を受けましたか？あなたとカジノとの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送していただけますか。あるいは、ここに投稿することもできます。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
カジノデイズで20,000ルピーを入金しましたが、負けてしまいました。その後、35倍の賭け金で5,000ルピーのボーナスを受け取りました。うまくプレイして多額の賞金を獲得し、賭け金ボーナスを完了しました。その後、2日間保留になっていた引き出しをリクエストします。またしても私は負けて、メイン残高に49,000ルピーを残して去りました。その後また勝ち、残高は27万ルピーになりました。現在、カジノデイは25万ルピーを没収し、数日後に引き出した2万ルピーを残しました。
それで彼らは私の資金を没収しました。それは私の添付ファイルに見ることができます。資金を回収するのを手伝ってください。
yuvanujさん、ご返信ありがとうございます。どのボーナスを使ってプレイしたか教えていただけますか?可能であれば、引き換えたボーナス オファーへのリンクまたはプロモーション コードをここに投稿してください。
この問題に関してカジノのサポートに問い合わせてみましたか?カジノは賞金の没収について説明をしましたか?
こんにちは
私は 5000 ルピーのキャッシュ バック ボーナスを受け取りました。それで、40 回賭ける必要があります。プレイして勝ち、ボーナスを賭けることができました。その後、ボーナスはメイン残高口座に送金されます。今、私は引き出しを要求しましたが、彼らは拒否し、25万ルピーの資金を没収しました。彼らに連絡しましたが、返事がありません。彼らは私が受け入れられない没収の理由を示すメールを送ってきました。問題の理解と確認のために、ここにスクリーンショットを添付しました。
カジノがあなたを最大許容賭け金に違反したとして告発したようですね。私たちの立場は、 「公正ギャンブル規約」で詳しく説明されています。
最大ベットルールは、実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナスプレイからプレーヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。私たちは、プレーヤーに対して最大賭け金ルールを使用するカジノに時折罰則を与えることで業界標準に反することは避けたいと考えています。
ボーナスがまだ有効な間に、許可されている以上に賭け金を賭けましたか?
カジノデイに私がどのように条件を破るか聞いてください。彼らは支払いたくないという理由だけで私の資金を没収することを主張しているだけです。私はお金がブロックされただけでなく、当選金額が没収されたケースに何度も遭遇しました。彼らは大きな詐欺師です。
そうですね、カジノは問題が何であるかをかなり明確に表明したということです。ただし、誤って告発されたと思われる場合は、お気軽にゲーム履歴を私のメール アドレス ( kristina.s@casino.guru ) に転送してください。
ダファーか何か。この苦情に対するあなたの反応を知りたいだけです。あなたもこれらのウェブサイトを気に入っています。あなたたちも大嫌いでロバのたわごとです😂😂😂
この種の言葉遣いは容認されず、Casino.Guru の専門家に対して言葉による暴行や脅迫をもう一度試みると、あなたのプロフィールは当社の Web サイトで永久にブロックされることになることを警告しなければなりません。私たちはプレイヤーを支援するためにここにおり、そのような行為を一切容認しません。
あなたはこの苦情を処理することにもう興味がないということを正しく理解していますか?
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