ドイツのプレーヤーは、ゲームエラーの疑いで賞金をキャンセルし、アカウントはそれ以上の説明なしにブロックされました。
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Casino Empire - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €10,730
Casino Empire
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは、私はカジノでウェルカムボーナスを使用して実装し、支払いもしました。次に、300％のボーナスを受け取り、それを実装します。これにより、10,730ユーロの支払いが発生しました。 5000€/週を支払うことができます。次に、私のアカウントへのアクセスを拒否しただけです（ログインできません）。サポートによると、ゲームにエラーがあったため、引き出しはキャンセルされました。完全な詐欺。キュラソーカジノの最後のゴミ。二度と。
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3年前
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親愛なるサブリナ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。カジノに連絡し、この問題の解決に協力を求めますが、その前に、関連するコミュニケーションと裏付けとなる証拠をpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか？
私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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サブリナ、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のMatejに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはサブリナ。
何が起こったのかわからないので、カジノの担当者をケースに招待したいと思います。
たぶん彼/彼女は正確に何が起こったのか、そしてその理由をよりよく説明することができます。
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3年前
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それはカジノが別の苦情センターに残した答えでした：
PlaysonおよびMicrogamingとの統合が完了した後、Playsonの一部のゲームに技術的な問題が発生しました。プレーヤーは、アカウントの残高が0の場合に賭けを行うことができました。プレイヤーは、それがすべてのT＆Cに反していること、そしてそれが技術的な問題であったことをよく知っています。
しかし、彼はプレーを続け、それらの「無料」の賭けで彼が行った賞金は、合法ではなかったため、私たちによってキャンセルされました。だから、誰も彼やsmthをだまそうとしていませんでした。
お役に立てれば。
だからそして今、彼らはMicrogaming / Playsonが本当に誤動作していたことを私に証明するはずです。その場合、誰でも来て間違いがあったと言うことができ、すべての賞金はキャンセルされます。プレーヤーの保護はどこにありますか？私はカジノと契約を結び、マシンは稼働しているはずです！そして、彼がそれを提供できない場合、それは私の問題ではありません。また、€0の残高で遊んだこともありません。このカジノサイトで見ることができるように、私はいつも賭け金と残高を見ました。ボナンザで1500xを5ユーロで購入しましたが、あえてそうしました。私は0で私のバランスをとったことがありませんでした!!そして今、私はそのような詐欺について何ができるかを自問します???私を助けてください 。勝利は従順であり、カジノはそれを支払いたくありません。
敬具
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3年前
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こんにちは、カジノは私に賞金の1500ユーロを支払いたいと思っています。なぜなら、私はそこでデポジットの10倍しか引き出すことができないからです。これを確認しました。お金が私の口座に入金されることを願っています。これが行われたら、私はここに再び声明を書きます。よろしくお願いいたします。サブリナ****
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはサブリナ。
プレーヤーが負ける可能性のない賭けをした場合（彼らが述べたように、お金が使われなかった賭け）、カジノはそのような賭けを無効にする権利がありますが、5ユーロの賭けでプレーした場合、あなたは負ける可能性がありました。カジノは賭けを尊重し、賞金を支払う必要があります。
€1500キャップについて。
カジノはおそらくこのルールを使用しました：
8.3.1プレーヤーの累積定期預金が200€/£/ $以下の場合、プレーヤーは最大2000€/£/ $までの最後の預金のx10までしか引き出すことができません。 （超過額は没収されます）
生涯預金が200ユーロ未満であることを確認していただけますか？
ところで：このルールはリアルマネープレイにも適用されるため、略奪的と見なされます。
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3年前
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こんにちは、私はこれまでにこのカジノで€150のデポジットをしました。それは私の2回目の預金でした。私に1500ユーロだけ支払うことは準拠していますか、それとも10730ユーロの全額を主張できますか？よろしくお願いいたします。
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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残念ながら、はい。一般的に、カジノはプロモーションを制限します。有効なボーナスで勝ったので、公平だと考えています。
ただし、ルール自体は適切に記述されておらず、自分のお金だけでプレイするプレーヤーにも適用される可能性があります（そのような場合は略奪的です）
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