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Casino Fantastik - プレイヤーの賞金は無効になりました。

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金額: €100

Casino Fantastik
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月8日 | 終了したクレーム : 2021年3月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、プロモーションルールに違反したため、ボーナスの賞金をキャンセルしました。

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3年前
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確認プロセスに合格し、確認メールが届きました。私はチャットに行きました、そして彼らは違法な賭けはもう私に話しかけないと言って失礼でした。私は以前に入金し、ボーナスを十分にロールオーバーしました。

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3年前
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親愛なるイアン、

苦情を提出し、関連するすべてのスクリーンショットとコミュニケーションを転送していただき、ありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アカウント内でアクティブ化またはアクティブ化したボーナスを指定してください。どの正確な規則に違反したのか、そしてなぜあなたの撤退がキャンセルされたのかについての説明を受け取りましたか?

理想的には、関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送してください。

私たちはあなたがあなたの問題をできるだけ早く解決するのを手伝うことができることを願っています。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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こんにちは

私はそれらから通常€10のボーナスを得て、それを使いました。私はそれを数時間プレイして撤退しようとしましたが、ボーナス条件を満たしていないので、もう少しプレイしてそれらに会いました。その後、撤退を試みましたが、最低額は100ユーロで、残高はそれを下回りました。私はso.eをもっとプレイし、それを€150にして撤回しました。運転免許証と銀行の明細書を送った後、それを確認する必要があったので返送され、承認されました。私は€100を引き出しようとしました、そしてそれが通過しなかったとき、私はチャットを開きました。私の返答は違法な賭けでした。それはスポーツブックではなくスロットマシンだったので、私は違法な賭けとは何かと尋ねたところ、彼らはそれ以上あなたを助けることはできないと答えました。トランスクリプトをダウンロードしたと思いましたが、携帯電話で見つかりません。

私は彼らから毎週コールドコールを受けて預金を勧めていましたが、それはかなり持続的だったので私は番号をブロックしました。


ありがとう

イアン

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3年前
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イアン、お返事ありがとうございます。ゲーム履歴を転送していただけませんか?

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3年前
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file filefile HI

スクリーンショットしかできず、勝ちのスピンしか表示されないので、あまり表示されません。

ありがとう

イアン

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3年前
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ゲームの歴史をありがとう、イアン。あなたは絶対に正しいです、あまり助けにはなりません。

したがって、私はあなたの苦情を私の同僚のビリアムに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはイアン、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にCasinoFantastikを招待したいと思います。カジノ、プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。

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3年前
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こんにちはイアン、こんにちはカジノの達人、


S氏は10.00€の無料ボーナスでプレーしました:


無料ボーナスの最大引き出し額はボーナスの3倍です。

  • S氏は150.00€の引き出しを要求しました。許可された制限を120.00€超えています。

すべての賭けはボーナスの30%未満でなければなりません。

  • S氏は、許可された制限を超えて95.00€、92.00€までの賭けをしました


Sさんにボーナス利用規約をお読みください。


宜しくお願いします、

カジノファンタスティック


Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるカジノ、

私の電子メールに証拠を送ってください:viliam.v@casino.guru 、お願いします。

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3年前
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親愛なるイアン、

カジノは、あなたが彼らの規則に反する許可されていない賭けをしているという証拠を提供しました。残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この苦情を不当なものとして拒否しています。申し訳ありませんが、これについてはサポートできませんでしたが、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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