ポルトガルのプレーヤーは、検証プロセスに不満を持っています。彼はノーデポジットボーナスで勝ち、デポジットをするように頼まれました。その後、確認のために書類を提出しましたが、アカウントはまだ確認されていません。プレーヤーが確認された後に撤回要求をキャンセルし、残高を超えてプレイしたため、苦情は却下されたため終了しました。
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Casino Intense - プレイヤーはKYCを通過するのに苦労しています。
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金額: €200
Casino Intense
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
2.7
Casino Intenseの安全指数は2.7で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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こんにちは 。
激しいカジノにデポジットなしで10ユーロのボーナスを使用するようにというメールを受け取りました。
このボーナスの間に私は大きなジャックポットを手に入れました、そしてプレーした後、私はボーナスを達成しました、そしてお金は本物になりました。 900€に近い。
私は償還するために何が必要か尋ねました、彼らはあなたが箱に持っていたすべてを償還することを可能にするシステムのために100€の預金で話しました。
私はまだカジノを知らないか信頼していないので、何かを引き換えることができるかどうかを確認するために€10を入れて、残りを撤回するだけだと思いました。私は預金をしました、私は書類を送りました...しかしそれらはまだ承認のためです。彼らはチャットで24時間から5日で私に話しかけましたが、最近彼らはとても速いと言いました...しかし真実は私が遊んでいたということです、そして私は200€で止まりました。そして、私が償還しようとするときはいつでも、文書は承認のために残っています。私は2回技術チームに連絡するように頼みました、そして彼らはいつもそれが不可能であると言います。
skrillを介してロードするのに数秒かかり、ドキュメントを承認するのに急いでいませんでした。私は100€を入れなかったのはうまくいったと思います。私は€900を引き出すことは決してありません。€200を引き出すことに関しては、私のアカウントは検証されていません。
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3年前
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親愛なるPinto88n、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間、カジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。通常、すべてのドキュメントを完全に確認するには数日かかります。
すでにどの書類を提出してくださいますか？最後のものをいつ送ったのですか？
さらに、あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。
よろしくお願いします。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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おはようございます。前後をw / cで送りました。そして、skrillアカウントの印刷。昨日、彼らはskrillのプリントを取り、住所の証明を置くと言いました。今私は待っています...しかし、ここの1人か2人のメンバーが同じ問題を抱えているのを見ました、そしてそれが解決されたかどうかはわかりません。しかし、私が他のカジノでプレーしているので、これは私の投資に値しないものになるでしょう。承認が非常に遅く、チャットとのみ話すことができ、技術チームとは話すことができません
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3年前
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私はすでに900€を持っていました。彼らは資金を引き出すために100ユーロの預金を要求しました。しかし、彼らは何も検証しませんでした..今私は100代で、おそらくこのカジノで遊んで諦めます。しかし、私は懸念に感謝します..時間をありがとう
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3年前
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Pinto88n、アップデートありがとうございます。撤回が成功したことを確認するまで、この苦情を受け付けます。あなたが支払いを受け取ったらすぐに、または何か新しいものがあれば私に知らせてください。
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3年前
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返信に時間を割いていただきありがとうございます..
まだ保留中です。昨日、承認期間は24時間から14日であるというメッセージを送信しました。遅れはやや残念です。彼らは良いゲームをしていますが、資金調達の遅れは非常に長く、引き出しには最低100ユーロがあります。
それが中小規模のカジノであると私に信じさせるもの。比較せずに、私も20ベットでプレーします。そして2/3日で支払います。しかし、私は待ってから、彼らが本当に支払ったかどうかを言います。
ありがとう
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3年前
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こんにちはPinto88n、
ニュースはありましたか？賞金を受け取りましたか？タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。
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3年前
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おはようございます。それはまだ保留中です..支払いのこのカジノは本当に悪いです。彼らは14日間の期間を与え、チャットで彼らはより速いと言います..しかし真実は私がまだ待っているということです..
そして、それが受け入れられると、あと何日待つかがわかります。
だから彼らは多くのプレーヤーを募集していません..私はポーカースターズカジノで何日も過ごし、一晩で受け取るために20ベットしました。
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このモデレーターに連絡できませんか？
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3年前
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これまでご協力いただき、誠にありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
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3年前
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それは同じままです。多くの勝者がいるため、支払いに問題があります。彼らは技術チームに行き、私の場合を優先すると言います。しかし、すでに5人のモデレーターが私に同じことを言っています。そして、私はまだ待っています...そしてそれはまだ保留中です。私が彼らに対して苦情を申し立てることができる場所を誰かが知っていますか？
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私はこのメッセージを6回読みました。それはいつも同じです
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3年前
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残念ながら、カジノからの返答はまだありません。カジノに対応するためにさらに7日を与えます。そうしないと、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされ、カジノの評価に悪影響を与える可能性があります。
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17日
