ギリシャのプレイヤーはボーナスプレイの賞金を減らしました。詳細な調査の結果、この申し立ては不当であるとして却下しました。
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Casino Napoli - プレイヤーのボーナス賞金は制限されています。
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金額: €155
Casino Napoli
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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親愛な、
「カジノナポリ」ではボーナスに関して以下の興味深い手順があることを述べたいと思います。
155ユーロを入金し、155ユーロを受け取り、15,000ユーロの障壁を打ち破り、引き出しに行くとすぐに不愉快な驚きが待っています。
「残高から最大350 *** EURを引き出すことができます。
ボーナスとしてあなたに与えられた155 *** EUR、
出金取引時に残高から削除されます。続行しますか？ 」
つまり、彼らはあなたにボーナスを与え、あなたは限界を超え、あなたは引き出しに行き、そしてあなたはボーナス額を引き出すことができないとあなたに告げる！
-トラップ：
ページにログインするとすぐに「ポップアップウィンドウ」がアクティブになり、チャットでCASHを送信してボーナスを受け取るように指示します。特定の単語を送信することで、ボーナスを提供しますが、T＆Cがどこにあるかを知らせたり、リンクを提供して、読んでから受け入れることができます。
私がチャットで彼らに連絡したとき、私が受け取った答えは、すべてのプレーヤーがT＆Cを読む必要があるというものでした。
-また、会話（チャット）の履歴を含むファイルはないと主張しています。
彼らが必要なライセンスを持っていることを私に証明できるかどうかについての私の質問に対して、答えはページの下部を見ることでした。
-Casinoの法定代理人についての私の質問については、彼らは私がメールを送るべきだと答えました。
敬具
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3年前
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Gvlis様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。賭け条件を完了したときのアクティブな残高はいくらでしたか？過去にこのカジノからプロモーションのオファーを受けましたか？
私は一般的なボーナスの利用規約を確認しましたが、これは私が見つけたものですhttps://www.casinonapoli.com/bonus-terms-conditions/?lang=en ：
„一般的なボーナス利用規約（すべてのボーナスに適用）
ボーナスマネーは、引き出すことができない仮想マネーです。」
ライセンス機関については、バリデータをクリックしてください：
（前もって）ご返信に感謝いたします。私はこの問題をできるだけ早く解決できるようにお手伝いできることを願っています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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こんばんは、
これはこの特定のカジノの大きな問題です。理論的には、T＆Cがどこにあるかについては言及することなく、ボーナスを「与え」ます。
-他のすべてのカジノは、チャットでボーナスを受け取った場合でも、常にT＆Cへのリンクを送信します。
-最初に賭けの要件を満たした後の私の残高は、約505ユーロ=引き出しの350 + 155ボーナスでした。
-私は彼らにメールで連絡し、ボーナスお金がいかなる場合でも引き出しに利用できないのでなぜ彼らが賭け要件を持っているのかを尋ねました（？）。
彼らの答え：ボーナス情報に関しては私たちのライブチャットに来てください。
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3年前
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Gvlis様
利用規約を読むのは時間がかかり、あまり楽しいものではないかもしれませんが、残念ながら必要です。 「法律の無知は言い訳にはならない」という重要な原則があります。この特定のケースでは、カジノは簡単にアクセスでき、十分に説明された一般ボーナスT＆Cを持っています。
見落としている追加情報がある場合はお知らせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否せざるを得ません。予めご了承いただきますようお願い申し上げます。
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3年前
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おはようございます、
あなたが私に何を書いているのかを理解し、苦情を申し立てることができます。
しかし、カジノが行っていることが合法かどうかはどうやってわかるのでしょうか？
敬具
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