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Casino Napoli - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €16,944.72

Casino Napoli
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年7月22日 | 終了したクレーム : 2020年8月6日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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英国のプレイヤーは、最大ベットルールに違反したため、賞金がキャンセルされました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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90ユーロを入金しました。その後、2ユーロの賭け金で2100を勝ち取りました。たくさん勝つために賭け金を増やしたと思います。今、彼らは私の賞金はすべて無効であると言って私を呼び出し、彼らはそれを拒否し、私が0を獲得したと言います。これはどのように可能ですか。お金を預けて勝ったら、私がどれだけ賭けて勝ち続けるかは私次第です!!!!嫌な

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4年前
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親愛なるジェイソン、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.casinonapoli.com/general-terms-conditions/?lang=enでした

「賭けのルール

。あなたはあなたがプレイしているゲームの特定のルールに従って賭けなければなりません。

。弊社は、出金を差し控え、および/または不規則なプレーのためにすべての賞金とボーナスを没収する権利を留保します。

。 「不規則な遊び」には、特に次のものが含まれます。

現在プレー中のデポジットの価値の30%以上の合計ベットを置くこと。

マルチンゲール、ダブルアップ、および類似のシステムと戦略を使用しています。」

 

アカウントに資金を入金するときに、ボーナスを有効にしていないことを確認してください。あなたの預金はいくらでしたか?理想的には、関連する通信とゲーム履歴をpetronela.k@casino.guruに転送してください 。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるジェイソン、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否しています。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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