イギリスからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
こんにちは私はまだ私の引き出しを待っています私は電子メールで何度もカジノに連絡しました私は週に一度も彼らからの応答がありません私は非常に失望し、私はこのカジノに無視されていると感じています
親愛なるエイミー、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特に電信送金の場合、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があることを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それらを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
親愛なるエイミー、
アカウントを調査し、2021年1月4日に引き出しが支払われたことを確認できます。利用規約に記載されているように、これらの処理には、終了から最大72時間かかる場合があります。
よろしく、
カジノプラネットチーム