ホームクレームCasino Portugal - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

Casino Portugal - プレイヤーがボーナスの虚偽広告を批判している。

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金額: €10

Casino Portugal
安全性指標:高い
提出日: 2020年11月29日 | 終了したクレーム : 2020年12月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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チェコ共和国のプレイヤーが、宣伝されている登録ボーナスを利用しようとしましたが、成功しませんでした。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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登録と本人確認の後に10ユーロのボーナスを受け取るべきだったが、受け取らなかった偽の広告プロモーションについて不満を言いたい

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3年前
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親愛なるOzias232、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。過去にこのカジノで無料ボーナスを利用したことがありますか?ボーナスを有効にしようとしたときに、メッセージや通知を受け取りましたか?この問題をカジノに伝えたかどうか教えてください。本人確認の成功に関する確認を受け取りましたか?

よろしくお願いします。お早めにご連絡いただければ幸いです。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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親愛なるOzias232、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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