キプロスのプレーヤーは、カジノアカウントへのアクセスに問題があります。カジノは応答しませんでした。
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Casino2021Bet - プレーヤーが自分のアカウントにアクセスするのに苦労しています。
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ブラックポイント: 398
金額: €662
Casino2021Bet
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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親愛なるSlayer81、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントがブロックされる前に正常に確認されたかどうかを教えてください。 KYC検証を完了するために個人的な書類を提出するように求められましたか？
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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こんにちはペトロネラ、私の苦情に興味を持ってくれてありがとう。
いいえ、私のアカウントは確認されていません。
ドキュメントのアップロードを求められることはありませんでした。
彼らは単に私のアカウントへのアクセスをブロックし、プラットフォームを更新していると主張しましたが、前回の通信から1か月以上ブロックされているため、これは誤りになりました。
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2年前
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必要な情報をすべて提供してくれたSlayer81に感謝します。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam（ viliam.v@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはSlayer81、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にCasino2021Betを招待したいと思います。カジノ、プレーヤーのアカウントをブロックした理由を教えてください。
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2年前
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Casino2021Betにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。
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2年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。あなたはキュラソーゲームライセンスに連絡することができます。彼らに連絡するのに私の助けが必要な場合は、ここに私にメールを送ってください： viliam.v@casino.guru
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開するよう求めることができます。
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