ドイツからのプレーヤーは、生涯預金に関する規則のために賞金を減らしました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
私は1000ユーロ以上を失い、1500ユーロの勝利を楽しみにしていました。残念ながら、このカジノは600ユーロしか支払わないというテキストメッセージを受け取りました。聞いたすべてのことをカスタマーサービスに不平を言いました。利用規約を読む必要があります。私はこの勝利に30ユーロしか支払わなかったので、30ユーロx 20 = 600ユーロしか得られません。それは詐欺ですね。
親愛なるピーター、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。一般的な利用規約(ボーナス規約なし)を確認しました。これがhttps://www.casinodisco.com/general-terms-conditions/?lang=en :です。
「プレーヤーの合計デポジット額が€200以下の場合、プレーヤーはプレイ中のデポジットの最大x10を引き出すことに制限されます。このルールは、特にこのルールを超えるために、プレーヤーが追加のデポジットを行ったとカジノが判断した場合にも考慮されます。」
「プレーヤーが残高にボーナスを付けてプレイを開始すると、引き出しは現在プレイ中のデポジットのx20に制限されます。 」
フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、このルールを実際に適用すると、不公平で略奪的であると見なされることを強調したいと思います。お金のゲーム。
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を累積したかどうかをアドバイスし、最後の生涯の累積預金額を明確にしてください。理想的には、「レジ係」の履歴をpetronela.k@casino.guruに転送できます。あなたからの返信を楽しみにしています。この不愉快な状況をできるだけ早く解決するお手伝いができることを願っています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ