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CasinoJR - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: RM10,000

CasinoJR
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年2月28日 | 終了したクレーム : 2020年3月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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マレーシアのプレーヤーは、プロバイダーの決定によりアカウントを閉鎖しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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4年前
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引き出しを提出するときにアカウントをブロックします

カスタマーサービスへの連絡を許可しないため、IPアドレスをブロックします。携帯電話を変更した後、カスタマーサービスに連絡します。彼らは、ゲームプロバイダーの問題であり、もう私に返信しないようにしています。悪いサービス、貧しいカジノ..

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4年前
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親愛なるニコラス、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。問題が何であるかを完全に理解できるように、より多くの情報と詳細を提供できますか?アカウントが閉鎖されたのはいつですか? KYC検証プロセス中ですか?あなたとカジノの間の関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送できますか?私は辛抱強くあなたの返事を待っています、そしてできるだけ早くあなたを助けたいと思います。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるニコラス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報をご提供いただけなかった場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否します。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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