ポーランド出身のプレイヤーは、カジノから資金を引き出しようとして問題が発生しました。彼は 1,100 ズウォティを入金し、10,000 ズウォティを獲得しました。しかし、カジノ側は、最大ペイアウト額500ズウォティのフリースピンをプレイしたとして、同選手に750ズウォティの出金しか許可していなかった。プレーヤーはフリースピンを一切使用していないと主張し、これらの主張に異議を唱えた。同氏は証拠としてスクリーンショットを提出し、カジノ側の対応に不満を表明していた。この事件を検討した結果、プレイヤーは最大キャッシュアウト額がボーナス額の 10 倍となるボーナス プレイで賞金を獲得したため、カジノの行動は正しかったと結論付けました。その後、苦情は却下された。
親愛なるマルシンクシュヴェド様
この苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 CasinoMega に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか？
ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
ベロニカ
JP
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マルシンクシュウェド
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ポーランド
12 月 4 日に、casinomega で最初の入金を行い、カジノメガから招待状を受け取り、評価を確認して信頼しました。1 回の試行を行い、24 時間後にゲームを終了し、1,100 ズウォティで 10 回入金し、10,000 ズウォティを獲得しました。と撤回を命じた。翌日、支払いを拒否し、フリースピンをプレイしたため9,500ズウォティを取られ、そのうち最大ペイアウトは500ズウォティであるという電子メールを受け取り、その金額を残高に追加して連絡は終わりました。このカジノではフリースピンを利用しませんでしたが、これは正常です。嘘です、スクリーンショットはあります、
すべてのスピンがプロフィールに記載されているからです。それはただの詐欺です。以前のエントリで申し訳ありませんが、あなたのウェブサイトには私が書いたものとまったく異なるものが表示されましたが、問題は解決しました。
苦情を提出したときにスクリーンショットを受け取りました。追加のファイルを私に送ってほしい場合は、私の電子メール アドレスは次のとおりです。 veronika.l@casino.guru 。ありがとう。
現在、まだ引き継がれていないボーナスが1つあり、ご覧のとおりまだ有効ですので、私の考えでは、今すぐに終わらせることができ、それができれば、規定に従って、ボーナスの最大額は 10 倍、つまり 750 ズウォティですよね? 
なぜなら、私が受け取っているボーナスについて説明しているときに、突然カジノの立場が変わったからです。ウラさんは、フリースピンとゲームのボーナスを混同していた、間違いを犯したと語った。しかし、それはこのボーナスについてであり、500に250ズウォティが追加されるということです。このボーナスは現在進行中であり、私からお金を奪うことはできず、現在進行中でまだ何も稼いでいないため、私に支払う必要もないという私の説明に対して。彼女はそう言いました。しかし、私たちはこの未使用のボーナスを使用済みボーナスとして提供し、これが規制で定められているため、私たちはあなたのお金を受け取ることができます。ですから、カジノで働いていると思われる人からそのような主張を聞くと、なぜこれほど長い間罰則なしで運営されているのだろうかと不思議に思います。そして、もし選手たちがこのような行為で私たちを軽視し、条件を設定し、盗み、騙し、私たちの面前で笑うことを許可したのであれば、彼らは自らを検証する必要があります。これらのカジノは実際には、プレイできる場所としてプラットフォームを提供する仲介者にすぎません。彼はその分け前を受け取り、地球規模でその一部は確実に集められるでしょう。私たちが遊ぶときにテーブルのパンくずを食べなければならないのは彼らです。そしてそれはその逆です。私はそれが気に入りません。あなたから強奪するためだけにボーナスを押しつける電話勧誘業者を私は理解しようとは思いません。
ラドカさんは、あなたにとって重要なことが含まれているので、ここに貼り付けるように言いました。状況を評価するのに何が役立ちますか?これは彼女との会話です。
わかった。おそらくすぐに紛失して何も回復しないため、念のため第一料金として 750 ズウォティのアカウントで注文しました。
🤣🤣🤣 これはプロ意識と呼ばれるもので、プロフィールに表示されていないボーナスを使うことで最大限の報酬を得ることができます。実際には、おそらくこれは第一弾ではなく、ギフトとして扱われるでしょう。
残高には 10,000 ズウォティのうち 750 ズウォティが残っています
私は支払わなければならない金額を支払いましたが、残りは私が送った書類の中で盗まれました。私がどれだけ借りているかわかりますが、まだ一部しか回収できていません
750zlを引き出しましたが、残りは盗まれ、10000の借金があります。翻訳者が私の言葉をうまく翻訳したかどうかはわかりません
天秤に残ったものを引き出した、残りは盗まれた
彼らが残したものはそれだけで、残りは盗まれたので、私は持っていたものを支払い、残りを待っています、私は正義があると信じています。
状況をどう評価しているか教えてください。明らかにカジノは間違っていますよね!!?
そしてそれはどれくらい続くことができますか？ギャンブルでトラブルに巻き込まれこんな状況に
さて、Casinoguru の苦情はこのままにしておきましょう
昨日から、私の弁護士も同時にこの事件に取り組んでいます、カジノ自体が私に招待状を送ってきて、私を騙しました、ポーランドでは犯罪です、調べましたが、彼らがポーランドで合法的にサービスを提供しているかどうかはわかりません、しかし、規則で指定された条件を満たしているため、そう思うのです。ウェブサイト上で財務省に報告し、申請が受理された旨の返答をすでに受け取りました。また、私自身が犯罪を警察に通報します。ここではポーランドの仲介者がマネージャーの役割を果たしているため、彼がこの責任を負いますが、メインオーナーも同様です。こちらも金のかかる自己中心的な弁護士だが、自分に利益があると思えば引き受け、大きな事件だけを扱う。このカジノに騙された世界中のプレイヤーを一人でも多く集めて集団訴訟を起こすつもりです。私たちは彼らのライセンスを剥奪し、彼らを解放し、公式に発言させて、彼らが他の人の模範となることができるようにすることで、状況がより良くなるようにします。ある日、すべての人々が毛刈りされる子羊になるというわけにはいきません。これが私の計画通りに進むことを願っています。このマーケットに興味を持った人がいたら、一つ一つクリーンアップしていきます。さらに、カジノへの追加としてではなく、Casinoguru 自己排除プログラムを前面に押し出します, あなたの意図については非常によくわかります
申し訳ありませんが、ボーナス額の最大キャッシュアウトが 10 倍のボーナス プレイで 10000 を獲得したため、カジノが 750 PLN を支払い、残りを没収したのは正しいことです。
私たちの公正なギャンブル規範https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによれば、課せられた勝利制限は、それが適用される場合にのみ不公平で略奪的であると考えられることを強調したいと思います。ただし、リアルマネー ゲームでは、ボーナス プレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナス利用規約を受け入れます。
この理由により、この苦情は却下されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
こんにちは、今朝受け取りました
