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CasinoWinBig - プレイヤーは賞金を引き出すのに苦労しています。

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金額: kr40,000

CasinoWinBig
安全性指標:低い
提出日: 2022年10月9日 | 終了したクレーム : 2022年11月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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スウェーデンのプレーヤーは、資金の引き出しに問題があります。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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2年前
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彼らは私のお金の支払いを拒否し、電子メールに応答がなく、完全に役に立たない

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2年前
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minisnake95 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。引き出しの問題についてお聞きして申し訳ありません。全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。あなたのアカウントが完全に確認されたかどうか教えていただけますか?賞金を出金できない理由について説明を受けましたか?それは内部カジノ システムの問題ですか、それともあなたのアカウントのみに関連していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

アカウントを確認しないと、引き出しを受ける権利がないことをご理解ください。

ただし、この問題を解決し、賞金をできるだけ早く受け取ることができると信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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彼らが私に求めたものはすべて提出しました.カスタマーサービスは、私のアカウントは確認済みであり、ボーナスは使用されていないと言っています.彼らは、私の引き出しを行い、メールで私に連絡すると言い、5日遅れて、今日また尋ねられ、将来いつか私の引き出しを確認すると言いました

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2年前
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彼らによると、今は間違っていたので、もう一度引き出しをしなければなりませんでした。メールでは返信してくれないのですが、別のメールから送信したら返信が来ます。どうすればいいですか?

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2年前
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何日前に引き出しがリクエストされたか教えていただけますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、あなたの賞金は累積されましたか?

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2年前
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7 日前に引き出しを行い、ボーナスなしで賞金を獲得しました。しかし、今では彼らは間違っていたので、私は再び撤退しなければなりませんでした.しかし、それは同じであることが保証されています。彼らは私のメールに答えないからです。チャットにも書き込めない

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2年前
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minisnake95さんの不満はよくわかります。ただし、タイマーを追加の 4 日間に設定し、カジノが支払いを処理するのに丸 2 週間かかります。木曜日までに進展がない場合は、介入します。前向きな姿勢を保ち、撤退に関する良い知らせを待ちましょう。お待ちいただきありがとうございます。

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2年前
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minisnake95 様

前回の会話から何か進展はありましたか?

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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minisnake95 様

賞金は受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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