Casooで3回入金を行いました。最初の2回のデポジットでは、3回のデポジットでボーナスなしの生デポジットを実行するボーナスオファーを利用しました。
私は400ユーロを勝ち取り、それらを保存することを選択しました。
ログインして2日後、400ユーロが消えたのを確認しました。その際、サポートに連絡してこれが何であるかを調べます。
彼女は私に次のように説明します。Casooは、私の3回のデポジットが2回のデポジットを下回ったというポリシーを実行します。つまり、以前のデポジットで受け取ったボーナスを通過する必要があります。そのボーナスが72時間以内にプレイされない場合、そのボーナスは失われ、残高が失われます。
傷のパッチとして、私は10回の無料勝利を得ました:-)
私の問題は、意図的に3回のデポジットでボーナスオファーを選択しなかったことです。そのため、支払いが保証されます。
I made 3 deposits at Casoo. The first 2 deposits, I took advantage of a bonus offer in which in the 3 deposit I ran raw deposit without bonus.
I won 400 euros and chose to save them so I could wait to cash out until they had approved my ID.
2 days after I log in and see my 400 euros has disappeared. In doing so, I contact support to find out what this is.
She explains to me the following: That Casoo runs a policy that my 3 deposit has gone below the 2 deposit - which means I have to pass through the bonus that I had received on previous deposit. If that bonus is not played within 72 hours, it is lost and you lose your balance.
As a patch on the wound, I got 10 free wins :-)
My problem is that I deliberately in my 3 deposit did not choose to go with bonus offers - so I could be guaranteed to pay out.
Jeg lavede 3 indbetalinger hos Casoo. De første 2 indbetalinger, benyttede jeg mig af et bonus-tilbud, hvori jeg i den 3 indbetaling kørte raw-indbetaling uden bonus.
Jeg vandt 400 euro og valgte at gemme dem, så jeg kunne vente med at udbetale indtil de havde godkendt mit ID.
2 dage efter logger jeg ind, og ser mine 400 euro er forsvundet. Derved kontakter jeg supporten, for at høre hvad dette er grundet.
Hun forklarer mig følgende: At Casoo kører en politik med, at min 3 indbetaling er gået indunder den 2 indbetaling - hvilket vil sige, at jeg skal gennemspille den bonus, som jeg havde modtaget ved tidligere indbetaling. Hvis den bonus ikke er spillet igennem indenfor 72 timer går den tabt, og du mister hele din balance.
Som et plaster på såret, fik jeg 10 free wins :-)
Mit problem er, at jeg bevidst i min 3 indbetaling ikke valgte at gå med bonus-tilbud - så jeg derfor kunne være sikret at kunne udbetale.
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