私が頻繁に入金を行うプラットフォームである Casoo Casino で長時間ゲームプレイを行った後、幸運にもかなりの勝利を確保することができました。当然のことながら、私は必要な検証プロセスをすべて完了した上で、出金の開始を開始しました。この間、引き出しが処理されている間、アカウントを 48 時間一時停止することにしました。
残念なことに、アップロードしたスクリーンショットでクレジット カードの 3 桁を隠していなかったため、出金リクエストが拒否されたというメールを後日受け取りました。この理由に不満を感じましたが、アカウントがロックされたままの状態で、すぐに新しいスクリーンショットを送信したところ、アカウント認証プロセスの完了が確認されました。
まだアカウントにアクセスできない状態だったので、アカウントがロックされている間に引き出しを続行できるかどうか丁寧に尋ねました。ただし、新しい出金リクエストを送信するには、アカウントのロックが解除されるまで待つ必要があると通知されました。ようやくアカウントにアクセスできるようになったので、出金リクエストを再送信しましたが、Neteller への出金に非常に時間がかかっていることに困惑しました。利用規約によれば、財務部門は通常、出金、特に Neteller への取引は即時に処理される必要があります。
サポートチームに不満を表明したところ、退会までの待ち時間が長くなった代償としてボーナスを提供してくれたときは驚きました。多額の関与と、責任ある安全対策に関する私のこれまでの経験を考慮すると、出金を待っている間にボーナスを提供するということは、カジノの慣行について重大な懸念を引き起こします。
私自身の安全対策を確保するために、長時間のプレイにわたってすべての会話を含むすべてのゲームプレイを記録したことを強調したいと思います。
After engaging in extended gameplay on Casoo Casino, a platform where I frequently make deposits, I was fortunate enough to secure a substantial win. Naturally, I proceeded to initiate a withdrawal, having already completed all necessary verification processes. During this time, I opted to pause my account for 48 hours while the withdrawal was being processed.
To my dismay, I later received an email stating that my withdrawal request was rejected due to the oversight of not concealing the three digits on my credit card in the uploaded screenshot. Despite my frustration with this reason, I promptly sent a new screenshot while my account remained locked, and they confirmed the completion of the account verification process.
With my account still inaccessible, I politely inquired if they could proceed with my withdrawal while my account was locked. However, I was informed that I would need to wait until my account was unlocked to submit a new withdrawal request. Upon finally regaining access to my account, I resubmitted the withdrawal request but found it puzzling that the withdrawal to Neteller was taking an excessive amount of time. According to their terms of service, the financial department typically processes withdrawals within 30 minutes, especially transactions to Neteller, which should be instant.
Expressing my dissatisfaction with the support team, I was taken aback when they offered me a bonus as compensation for the extended wait for my withdrawal. Given the substantial amount involved and my prior experience with their responsible safety measures, the offer of any bonus while I await the withdrawal raises significant concerns about the casino's practices.
For the sake of ensuring my own safety measures, I would like to emphasize that I have recorded all my gameplay, including every dialogue, over the extended duration of play.
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