ホームクレームChillBet Casino - プレイヤーの預金は返金されませんでした。

ChillBet Casino - プレイヤーの預金は返金されませんでした。

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金額: INR5,000

ChillBet Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年7月8日 | 解決済 : 2024年8月12日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2ヶ月前
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インドのプレイヤーはカジノに 5000 INR を入金しましたが、ゲーム アカウントに入金されませんでした。要求どおりに銀行取引明細書と取引 ID を提供したにもかかわらず、払い戻しは 24 日経っても処理されませんでした。1 か月後、入金は彼のアカウントに入金され、問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。

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3ヶ月前
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5000rps を入金しましたが、ゲーム アカウントに入金されませんでした。24 時間経ってもお金が受け取られていないと言われ、銀行の取引明細書と取引 ID を尋ねられました。銀行口座に返金されるとのことでしたが、すべて提供しましたが、24 日が経過しても返金されませんでした。

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3ヶ月前
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親愛なるpranjalhazarika69様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。

現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

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3ヶ月前
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わかりました。1ヶ月後にこの件についてお知らせします

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3ヶ月前
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親愛なるpranjalhazarika69様、

お支払い状況について決済プロバイダーに問い合わせましたか?

入金はカジノアカウントに入金されましたか、それとも銀行口座に返金されましたか?

あなたの件に関して進展がありましたらお知らせください。ご協力ありがとうございます。

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2ヶ月前
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pranjalhazarika69様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2ヶ月前
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1か月後、彼らは私の口座にお金を入れました。

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2ヶ月前
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親愛なるpranjalhazarika69様、

問題が無事解決されたことを嬉しく思います。弊社のシステムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力ありがとうございます。今後、当カジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に当社の苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いいたします。

よろしくお願いします、

ヴェロニカ

カジノ.グル

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