インドのプレイヤーはカジノに 5000 INR を入金しましたが、ゲーム アカウントに入金されませんでした。要求どおりに銀行取引明細書と取引 ID を提供したにもかかわらず、払い戻しは 24 日経っても処理されませんでした。1 か月後、入金は彼のアカウントに入金され、問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
5000rps を入金しましたが、ゲーム アカウントに入金されませんでした。24 時間経ってもお金が受け取られていないと言われ、銀行の取引明細書と取引 ID を尋ねられました。銀行口座に返金されるとのことでしたが、すべて提供しましたが、24 日が経過しても返金されませんでした。
親愛なるpranjalhazarika69様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。入金がカジノ アカウントに反映されていない場合は、決済プロバイダーに問い合わせることをお勧めします。プロバイダーは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノ側で対処する手段がないのが普通です。
現時点ではあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間そのままにしておきますので、引き続き最新情報をお知らせいただきますようお願いいたします。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
親愛なるpranjalhazarika69様、
お支払い状況について決済プロバイダーに問い合わせましたか?
入金はカジノアカウントに入金されましたか、それとも銀行口座に返金されましたか?
あなたの件に関して進展がありましたらお知らせください。ご協力ありがとうございます。