プレイヤーの退出が 2 週間以上遅れています。カジノはプレイヤーに支払いシステムに問題があると伝えました。しばらくして、プレーヤーは、引き出しの一部が承認されたが、支払いを受け取るまでに長い時間がかかったことを私たちに知らせました.それ以上の更新やプレーヤーからの応答はなかったため、苦情は最終的に却下されました。
88sanya88 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Focusbet カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
ボーナスは一切使いませんでした。私の賞金はすべてリアルマネーでした。アカウントが確認されました (メールと電話、他には何も必要ありません)。いくつかの成功した引き出しがありましたが、それらは私の預金額を超えていませんでした.プラスでお金を引き出し始めるとすぐに、問題がすぐに始まりました。私は毎日応援に手紙を書いています。しかし、毎日同じ答え。彼らが言っているのは、支払いシステムの問題です。このサイトはプレイヤーを欺いており、お金を稼ぐことを許可していないと思います。
88sanya88 さん、こんにちは。
私はあなたのケースを検討し、私が助けることができるかどうかを確認するためにカジノに連絡します.
Focusbet Casino を会話に招待し、この苦情の解決に参加していただきたいと思います。
親愛なるフォーカスベットカジノへ
プレイヤーの撤退状況について最新情報を提供していただけますか?プレーヤーが支払いを受け取る予定の時間枠を提供できますか?
敬具、
アダム
88さんや88さん、
これまでのところ、カジノからの反応はなく、カジノのブランドが変更された可能性があります。もう一度連絡してみます。
それまでの間、進展があればお知らせください。
Focusbet Casino にこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、評価に悪影響を及ぼす可能性があります。
敬具、
アダム
現時点での残高は 43000 UAH です。最近、それぞれ 3000 UAH の 2 回の引き出しが承認されました。しかし、引き出しごとに2週間以上待ちました。今、UAH 3,000 の新規出金をリクエストしましたが、まだ 1 週間チェック中です。カジノのサポートも同じことを言っています。技術的な問題があること。すべての質問に対する 1 つの答え
88さんや88さん、
引き出しが少し前進したと聞いてうれしく思います。毎回リクエストできる最大金額は 3000 ですか?この制限を引き上げることができるかどうかカジノに尋ねましたか?
敬具、
アダム
はい、一度に出金できる最大額は 3000 UAH であると書かれています。 2 か月で 6000 UAH しか引き出せないことがわかりました。私は別の方法で一度に全額を引き出すことができるかどうか彼らに尋ねました。必要に応じて、すべての書類を提供する準備ができていました。しかし、私は拒否されました。彼らは、そのような制限は興行収入にあると言いました。
88さんや88さん、
お支払いに関する状況について最新情報を提供していただけますか?タイマーを7日間延長します。
期限内にご連絡いただけない場合は、お申し出をお断りさせていただきますので、あらかじめご了承ください。
敬具、
アダム