7月10日:$ 20,916.61のUBYQ4QLコレクションリクエストを行う
7月13日:銀行からの送金の受領の確認を受け取りました(Banregioから発行された、追跡コードのある電子メールのスクリーンショットを添付)
7月13日:アカウントで許可されている月額を超えたため、Banregioによって送金が返金されます(この情報は電話で教育機関から要求されました。BANXICOが発行した支払いの添付ステータスレポート)
7月14日:アカウント7518が問題なく金額を受け取ることが確認されます(アカウント情報が添付されています)。
7月16日:リクエストを処理しています。同様に、72営業時間以内にアカウント7518に金額が反映されるとチャットでコメントします。
7月20日:チャットで、1日の終わりまで金額を受け取るまで待つように言われました。
7月21日:傲慢で多少失礼な態度で、エージェントはチャットを通じて、彼はまだ管理下にあると報告されており、今後数週間は私が責任を負うことができるとコメントしています。メールでお知らせします。
彼らはメールであなたに通知します(このようにして、メッセージはセルジオによって送信され、2番目のメッセージは大文字になりました)
今日、9月28日の時点で、77日間の回答がありません。
July 10: Make the UBYQ4QL collection request for $ 20,916.61
July 13: I received confirmation of receipt of transfer from my bank (attached screenshot of the email issued by Banregio which has a tracking code)
July 13: The transfer is returned by Banregio, since the amount exceeded the monthly amount allowed in my account (this information was requested by the institution via telephone. Attached status report of the payment issued by BANXICO)
July 14: Account 7518 is verified to receive the amount without complications (account information attached).
July 16: The request is being processed. Likewise, the person comments through the chat that in a period of no more than 72 business hours the amount will be reflected in account 7518
July 20: through the chat they tell me to wait until the end of the day to receive the amount.
July 21: With an arrogant and somewhat rude attitude, the agent through the chat comments that it was already reported that he is still in management that in the coming weeks I will be able to have the charge. You will be notified by e-mail.
THEY WILL INFORM YOU BY EMAIL (in this way the messages were sent by Sergio and the second message was capitalized)
As of today, September 28, 77 days have gone unanswered.
10 de julio: Realice la solicitud de cobro UBYQ4QL por $20,916.61
13 de julio: Recibí confirmación de recepción de transferencia por parte de mi banco (adjunto screenshot del correo emitido por Banregio el cual cuenta con clabe de rastreo)
13 de julio: La transferencia es devuelta por Banregio, ya que el monto excedía la cantidad mensual permitida en mi cuenta (esta información fue solicitada por la institución vía telefónica. Adjunto reporte estado del pago expedido por BANXICO)
14 de julio: Se realiza la verificación de la cuenta 7518 para recibir el importe sin complicaciones (adjunto información de la cuenta).
16 de julio: La solicitud se está gestionando. Así mismo comenta la persona a través del chat que en un plazo no mayor a 72 hrs hábiles el monto estará reflejado en la cuenta 7518
20 de julio: a través del chat me indican esperar al fin del día para recibir el monto.
21 de julio: Con actitud prepotente y un tanto grosero el agente a través del chat comenta que ya se informó que aún sigue en gestión que en las próximas semanas podré disponer del cobró. Se te notificará por e-mail.
TE INFORMARAN POR EMAIL (de esa manera se enviaron los mensajes por parte de Sergio y con mayúsculas el segundo mensaje)
Al día de hoy 28 de septiembre van 77 días sin respuesta.
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