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Cresus Casino - プレイヤーの賞金はキャンセルされました。

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金額: €6,700

Cresus Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年4月7日 | 終了したクレーム : 2020年5月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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フランスのプレイヤーは賞金を無効にし、元のデポジットは返金されました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなくなったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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4年前
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親愛なるモハメド、

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。いくつか質問させてください。全体の状況を完全に理解できます。賞金がキャンセルされた理由をカジノから説明しましたか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を獲得しましたか?あなたとカジノの間のあらゆる関連する通信をpetronela.k@casino.guruに転送できます。できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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4年前
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親愛なるモハメド、

お返事ありがとうございます。私はカジノがフランスからのプレーヤーを受け入れるかどうかライブチャットで確認しました、そしてこれは私が見つけたものです:

「残念ながら、フランス在住のプレイヤーは受け付けておりません。」

私はあなたがフランス出身であるように見えますので、この国のプレイヤーとしてアカウントを開設することに成功したかどうかを尋ねたいと思いますか? VPN(仮想プライベートネットワーク)を使用して場所を変更しましたか?私はこれをあなたを困らせるために求めているのではなく、カジノがそれ自身のルールをどのように処理するかを理解しようとしているだけです。さらに、賞金を貯める前にボーナスを有効にしたかどうかをお知らせください。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

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4年前
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こんにちは、カジノはCresus Casinoと呼ばれ、私が見つけた最高のカジノの1つでした。私はフランスに住んでいて、このカジノはフランスで最高の1つです。先日、ウェブで調査を行い、登録して登録しました(通常のサーバー、MacBookのSafariを使用)。300ユーロを支払い、300ユーロのウェルカムボーナスを受け取りました。低ベットで€700を勝ち取り、ボーナスをオフにしました。次に、ゲームを頻繁に変更し、blackjakcからルーレットに切り替えます。ババキャットをプレイしたかったので、ドラゴンティガーを使用してゆっくりと上に行きました。最初の勝利の後、私は銀行振込を受け取るのを待たなければならず、続行しなかったので、確かに私は間違っていました...続行したかったのですが、カジノは€300の開始以外何もくれませんでした。私が隠しサーバー上にいなかったか、それともGoogleに接続されてすべてを追跡するSafariを使用していたかについて、十分に明確になっていたと思います。

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4年前
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必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情をあなたの援助をする同僚のピーターに転送します。今後ともよろしくお願い申し上げます。

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4年前
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さて、サポートをありがとう。

とにかく、私または他の誰かがカジノに入場した場合、彼らが勝つためにお金を危険にさらすつもりで入場するという意味で、カジノが受け入れる倫理観を知りたいのですが、勝ったときにカジノはお金を与えません賞金を与えないためにトリックやそのようなものを使ったと言っても、人々がカジノに行くのは意味がありません

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4年前
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こんにちはモハメド、

私はあなたの苦情を見て、状況を理解しました。カジノに連絡して説明をお願いします。

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4年前
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わかりました。ありがとう。返事を待っています。お金が入金されたら、プレゼントを差し上げます😉

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4年前
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こんにちはモハメド、

カジノからメールで返信がありました。彼らは私に証拠を提供しなかった、と彼らは述べた:

「お客様に関する情報を第三者に伝えることはできません。プレーヤーがルールに違反している証拠を探している場合は、カジノサポートに完全な賭けの履歴をリクエストするよう依頼してください。」

それをして、賭けの履歴を私のメールアドレス(peter.m@casino.guru)に転送していただけませんか?調べてみたいと思います。

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4年前
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親愛なるモハメド、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信および必要な情報の提供を怠った場合、申し立ては拒否されますのでご了承ください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問への応答を停止したため、この苦情を拒否しています。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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