ホームクレームCrownCas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

CrownCas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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ブラックポイント: 292

金額: €1,519

CrownCas Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2020年3月10日 | 未解決 : 2020年8月20日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

4年前
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オーストリアのプレイヤーが3週間以上前に引き出しをリクエストしました。それはそれ以来保留されています。カジノが返信に失敗したため、苦情を「未解決」としてクローズしました。

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4年前
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こんにちは、

私は2020年2月14日にCrowncasカジノで1519ユーロを支払いましたが、それでも私のアカウントにはありません!

2020年2月21日に、アカウントが確認され、支払いが行われるというメールが届きましたが、その後は何も起こりません。

チャットは私を助けることはできません、私のメールへの返信はありません

助けてください

ありがとうございました

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4年前
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ステファン様

苦情を提出していただき、ありがとうございます。他のカジノでの問題についてご不便をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡して問題の解決に協力をお願いしますが、それを行う前に、これが最初の引き出しの試みであることを確認していただけますか?成功したKYC検証について、カジノから確認を受け取りましたか?できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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はい、これが最初のお支払いです。はい、確認の確認メールを受け取りました。

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4年前
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メールをpetronela.k@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。

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4年前
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ステファン様

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供できなかった場合、申し立ては拒否されますのでご注意ください。残念ながら、あなたからメールを受け取っていません。

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4年前
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今日はメールを送りました!すみません、遅れました

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4年前
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チャットチャットの帽子:

可能な限り処理された処理のバックログがありました-今では例外的であり、多くの人が働くことができません。あなたはお金を心配しません


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4年前
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親愛なるステファン、

迅速な返信ありがとうございます。私はあなたの遅れた引き出しについてカジノに連絡しました。すぐに回答が届き、このケースがお客様の満足のいくものになるように願っています。

CrownCas Casino、ご返信とサポートを事前に感謝します。

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4年前
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CrownCasカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。

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4年前
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カジノから問題についての返答を受け取っていないため、苦情を「未解決」としてクローズせざるを得ません。

カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。

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