スウェーデンからのプレーヤーは数週間前に撤退を要求しました、しかし彼はまだ彼の賞金を受け取っていません。
29/11私は200ユーロの引き出しを要求します。彼らが要求する書類が提出されます。彼らからはまったく旅行がないので、チャットサポートに相談します。彼らはそこで、撤退に関する訴訟を提起することは許可されていないと主張している。メールへの返信を待つように通知します。今月が過ぎましたが、まだ答えはありません。リマインダーを送信しました。彼らの電話番号は「使用されていない」ので正しくないようです。
親愛なるフレドリック、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。あなたの書類がまだ承認されていないことを正しく理解していますか?以前にこのカジノで成功した引き出しをしたことがありますか?
添付文書を除き、お客様とカジノの間にその他の関連する連絡がある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送するか、ここに投稿してください。
あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
Fredrikから次のメールを受け取りました。
「ねえクリスティーナ
お世話になっていただきありがとうございます!私の文書に関して彼らからのフィードバックすら受け取っていません。その結果、承認されたかどうかさえわかりません。いずれにせよ承認された他のカジノと同じ文書なので、それが失敗する場所であってはなりません。
初めてそこからの引き出しをリクエストします。昨日、私は彼らのチャットで、私の事件について連絡が来ることを期待できるように、第三者にこれをチェックさせると冷静に指摘しました。それから彼らは私をチャットからオフにしたので、私はもうそこに入らないでしょう。
良い一日をお過ごしください
フレドリックB *** "
メールをありがとうFredrik。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
さらに、関連する連絡を転送する場合を除き、送信された苦情にはメールではなく、既存のスレッド内で返信するようお願いします。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。登録したメールに送信された通知から「リンク」をたどることで、この既存の苦情に返信できます。
ご協力をよろしくお願いいたします。