ホームクレームCybercasino3077 - プレイヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。

Cybercasino3077 - プレイヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。

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ブラックポイント: 492

金額: €3,000

Cybercasino3077
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年4月30日 | 未解決 : 2021年10月19日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

3年前
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英国のプレーヤーは、ギャンブル依存症のためにアカウントを閉鎖しようとしています。カジノが所定の時間内に私たちに応答しなかったため、苦情は未解決としてクローズされました。

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3年前
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約6週間、アカウントを閉鎖しようとしました。私が知っているように、コミュニケーションの唯一のタイプは彼らとの電子メールを介することです。私はギャンブル依存症を抱えており、これを何度も述べてきました。それ以来、何千ものギャンブル依存症があり、それでも喜びもなく私のアカウントを閉鎖するように絶えず求めています。

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3年前
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親愛なるA、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。カジノに送った自己排除リクエストを送っていただけませんか?最初のリクエストの後、デポジットは成功しましたか?

あなたとカジノの間に関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s @ casino.guruに転送してください。

よろしくお願いします。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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A、メールありがとうございます。親切にして、すべての預金領収書(自己排除要求後に行われた預金)を私に転送していただけませんか?


さらに、関連する連絡や証拠を転送したい場合を除き、電子メールを送信するのではなく、既存のスレッド内で提出された苦情に返信するようお願いしたいと思います。スレッド内で返信することは、すべての関連情報を正しい問題にリンクし、重要な詳細とデータを1か所に収集するための最も簡単な方法です。ご協力をよろしくお願いいたします。

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3年前
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おはようございます。ありがとうございます。これを行う唯一の方法は、銀行の明細書のスクリーンショットです。サイバーカジノ3077で行われた取引を表示する直接のオプションがないため、それでよろしければ、銀行からの預金をメールで送信します。私が欲しいのは、アカウントを閉鎖するか、彼らの連絡先番号か何かだけですが、アカウントをできるだけ早く閉鎖する必要があります。

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3年前
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お返事ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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私は今カジノに連絡してあなたの問題について彼らに知らせようとします。

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3年前
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ありがとうございます

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3年前
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カジノからの返答はまだありません。事件に関する最新情報はありますか?また、7日以内にカジノから回答がない場合、苦情は未解決としてクローズされますのでご注意ください。

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3年前
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親愛なるA、

残念ながら、カジノは指定された時間内に私たちに応答していません。カジノが応答しないため、未解決として苦情を閉じることを余儀なくされます。この特定のケースについてお役に立てず、誠に申し訳ございません。今後、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

宜しくお願いします、

ニック

Casino.guru

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