チェコ共和国のプレイヤーは、複数のアカウントを開いたとして非難されています。彼のアカウントは閉鎖され、預金なしボーナスの賞金はキャンセルされました。プレーヤーのドキュメントをチェックしているときにカジノは間違いを犯し（カジノは、ポルバはプラハとは別の都市であると考えていましたが、実際には、ポルバはプラハの一部です）、プレーヤーがパスポートを要求しました旅行し、彼のパスポートは期限切れです。したがって、カジノはプレイヤーに新しいドキュメントをアップロードする機会をプレイヤーに与えました。以前に送信されたものと同じ文書であるとカジノは拒否しましたが、同じメールが届き、新しい文書が送信されたことは明らかでした。この事実についてカジノに直面した後、残念ながら、代表者は苦情への返答を停止し、未解決として閉鎖することを余儀なくされました。
良い一日
このサイトでアカウントを開設し、20 Eボーナスをデポジットなしで使用しました。
ボーナスから550Eを賭けなければならないという引き出し条件をすべて満たしました。
それから私はお金を引き出したいと思ったが、残念なことにサポートは私に文書を送り、25Eの必須の沈殿物を作ることによって私のアカウントを確認しなければならないと告げた。
これは問題にならないと思った。
すべてのファイルをアップロードしました。
その後、ドキュメントの品質が低いというニュースを受け取りましたが、それらはかなりクールでしたが、私はとてもよく思うので、もう一度やり直して、スキャンして市民と一緒に写真を撮ります。
残念ながら、電気記録の形でのこの口座明細書では十分ではないため、これも追跡できません。
私はそれを再度送信し、私は待っています。
アカウントにログインしたかったのですが、アカウントを閉鎖するだけで、理由もなくロックされることはありませんでした。
私がサポートで書いたように、彼女は私がより多くのアカウントを持っていると私に言ったが、このカジノは私の最初の海外です。
今、私は何をすべきかわかりません。
このカジノは私のアカウントを意図的にブロックしていると思いますが、これに対する防御方法はわかりません。どんな助けも喜んでいます。
親愛なるペトル、
苦情をお寄せいただきありがとうございます。問題についておsorryび申し上げます。カジノに連絡し、裏付けとなる証拠を求めますが、そうする前に、このカジノに入金したかどうかを教えてください。入金ボーナスからの賞金以外に、カジノが保有している資金はありますか？ （前もって）ご返信に感謝いたします。できる限り早くお手伝いできることを願っています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
こんにちは、私は何も入れませんでした。
条件を見つけ、サポートに書いたように、25eを挿入する必要があると言われました
だから私は私が確認されると思って、私が承認したとき、私はそれをそこに置いたが、彼らは私のアカウントを代わりにブロックした。
これは大きな詐欺だと思います。
必要な情報をすべて提供してくれたPetrに感謝します。あなたの苦情を同僚のクリスティナに転送します。クリスティナはあなたの援助をします。幸運を祈ります。近い将来、あなたの問題が満足のいくように解決されることを期待しています。
こんにちは今日、アカウントの検証が成功しなかったという2つのメールを受け取りました。そこにあるすべてのことを行う方法はわかりませんが、残念ながらパスポートに失敗したため、IDカードと失敗したパスポートを送信しました。
私は何をすべきか全くわかりません。
ありがとうございました。
親愛なるペトル、
Desert Nights Casinoにご連絡いただきありがとうございます。
詳細がネガティブカジノデータベースにリストされているため、アカウントRvonz12が閉鎖されたことをお知らせします。
これは、他のカジノでプレイした可能性があり、ネガティブデータベースにリストされていることを意味します。当社のポリシーにより、カジノでアカウントを保持することはできません。
敬具、
Dneska jsemobdrželtuhlezprávu、kterájeúplnějedenvelkýnesmysl。
Z tohohle usuzuji、žetatostránkajevelikýpodvod。
こんにちは、私はどこにも遊びませんでした。
ここに不払いの理由はありません。
これは大きな詐欺の1つです。偶然何かをプレイしたいのですが、支払うことができません。
こんにちはペトル、
更新してくれてありがとう！残念ながら、これまでのところ、このカジノからの回答はありません。彼らにはまだ時間が残っているので、誰かがこの不愉快な状況についてすぐにコメントすることを願っています。
我慢していただきありがとうございます。
皆さんこんにちは、
苦情の性質上、コメントする前にチームに再確認したかったのです。
残念ながら、プレーヤーは否定的なデータベースにリストされており、セキュリティチェックに合格できませんでした。特定の情報を公開することはできません。
そのため、現時点ではプレイヤーのアカウントは閉鎖されたままで、デザートナイトでこれ以上プレイすることはできません。
ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
よろしく、
チームデザートナイト
Team Desert Nights様
お返事ありがとうございます。 「ネガティブデータベース」の意味を教えてください。ペトル氏は、外国のカジノで初めてプレーしたと語った。親切にして、証拠または説明を私のメールアドレス（kristina.s@casino.guru）に送信しますか？
どうもありがとうございます。
デザートナイツカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
こんにちはペトル、
大変申し訳ありませんが、カジノから他の応答を受け取っていないため、この苦情を解決することはできず、「未解決」として強制的にクローズされます。
これ以上はお役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの問題を解決しないと、カジノの評価に悪影響が及び、他のプレイヤーがあなたの経験についてレビューで読むことができるため、この苦情を閉じることになります。
このような問題に再び遭遇しないことを願っています。
こんにちは、
公開フォーラムでは多くの情報を公開することはできませんが、次のドキュメントは無効と見なされました。
住所証明と銀行証明には、居住地として異なる都市が記載されていました。
プレーヤーは、要求どおりにパスポートの全体像を送信したことはありません。送信された画像は明らかに改ざんされています。
残念ながら、プレイヤーは内部のセキュリティチェックに合格せず、ネガティブデータベースにリストされているため、Desert Nights Casinoでプレイすることはできません。
ばかげてる。これらの写真を約4回送信しました
これは正直言って私が知っている最大の詐欺です。すべてのドキュメントが送信されました。写真を編集することすらできません。
このメッセージがすぐに広まって、これが詐欺であると思います。
少なくとも私のために立ち上がってくれたカジノの第一人者に感謝します。残念ながら、この砂漠の夜のサイトのような詐欺師は、ここでは一切紹介されるべきではありません。
これは本当に私を怒らせます、あなたはあなたが持っているものを勝ちますが、彼らはどこからともなくブラックリストについての事を考え出すので、ショーに満足していません。
単なる詐欺。
カジノの第一人者に感謝
ごきげんよう
こんにちは、
これらの主張を裏付ける証拠をDesert Nights Casinoにお願いしたいと思います。私たちはあなたが公にコメントしないというあなたの権利を完全に理解していますが、私のメールアドレスkristina.s@casino.guruに私にメッセージを書くことができます。私たちは本当にこの苦情を公平に終わらせたいと思っていますが、それ以上の詳細がなければそれは不可能です。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
こんにちは、
私は、カジノの第一人者と非公開で共有できることを関連チームにまだ確認しています。お待ちいただいてありがとうございます。
よろしく、
チームデザートナイトカジノ
Desert Nights Casinoのアカウントが重複している証拠を確認しました。 2つのアカウントが同じデータで作成されたようです-唯一の違いはメールアドレスとログインです。ここで、両方のアカウントが同じボーナスでプレイしたかどうかを知りたいと思います。詳細を教えてください。
みなさん、こんにちは、
私たちの立場を長く待って申し訳ありませんでしたが、私たちはこのケースをチームと何度も話し合って、どのように進めるかを決定しました。オンラインギャンブルでは、デポジットなしのボーナスが悪用されることがよくあります。チェコのプレーヤーとそのドキュメントは、通常とは異なるものになる可能性があるため、カジノのほうが注意が必要です。
しかし、デックメディアのカジノはすべて高い評価を得ており、妥協点を見つけることができると信じています。カジノの担当者との会話から、カジノはドキュメントの品質に満足していないことがわかり、疑いが生じました。
Desert Nights Casinoは、Petrがこれらの文書（電子メールの会話から引用）を提出した後、アカウントの再開を再検討することを決定しました。
"-有効な身分証明書（表と裏）は、IDまたは運転免許証にすることができます
-有効なIDを顔の横に持っている彼の写真
-住所証明の印刷版およびスキャン版/写真版、つまり電気料金/電話料金の形。オンラインの銀行取引明細書では不十分です。」
また、Petrには、これらのドキュメントは十分な品質である必要があることを指摘したいと思います。すべてが明確で、IDが完全に表示されている必要があります（4隅すべて）。また、電話やビデオの録画など、確認方法は他にもあることにも触れておきます。
ボーナスに関する私の最後の質問について-私たちのポイントは、他のアカウントにアクティビティがない場合（アカウントが未確認のまま、ボーナスが有効化されず、入金が行われず、2番目のアカウントがいつ作成されたかが明確でない場合）です。 、重複したアカウントでペトルの賞金を没収した理由はわかりません。
ペトルの追加情報-カジノと完全に協力し、必要なすべての書類を提供することをお勧めします。カジノの代表者から、デポジットに成功しないとプレイヤーは出金できないことが通知されましたが、Desert Nights Casinoがアカウントを再開し、書類を承認し、賞金を引き出すことができることを確認したときにのみ、デポジットを行ってください。
こんにちは
書類を数回送った。
身分証明書
銀行取引明細書（オンライン明細書）
私たちの国では、メールボックスのステートメントに移動しないでください。
これを解決する方法がわかりません。
そして写真も撮りました。
誰かが私の国から彼に電話するのを手伝ってくれませんか？
それはおそらく理想的でしょう。
それ以外の場合は、すべてありがとうございました。カジノで書いたので、デポジットは問題ではないので、長い間プレイすることを計画しました。
こんにちはペトル、
朗報！デザートナイトカジノは賞金を支払うことに快く同意しましたが、本人確認のためにすべての書類を再度送信し、入金を成功させる必要があります。
このプロセスを続行してもよいかどうかをお知らせください。これにより、引き続きこのケースを解決できます。
私は確かにあなたに挨拶します
しかし、私はそれらを送るためにどんな文書で助けが必要です。
そして、どんなメールに。
運転免許証と身分証明書を持っています。
私は現在旅行していないため、パスポートの有効期限が切れています。
私はまだ彼らが必要とする口座明細書を理解していません、私は私の受信箱に電子銀行取引明細書を持っているだけです、私はそのようなものは好きではないので、どうすればこれを解決できるのかわかりません。
ありがとうございました
カジノデザートがこの状況を理解してよかったです。
ビデオ通話の確認も可能だと書いた
私はそれで問題ありません、私は私の文書を約3回送信しました、そして彼らはそれらを認識しませんでした、それで問題が何であるか理解できません、できればチェコ共和国またはスロバキアからの誰かが私に助けてくれたなら。
また、声明のどこにも住所はありません。妻が電気代などをすべて支払うので、私には何の問題もありません。
なんとか解決できたらどうしたらいいのかわかりません。
ペトル、返信ありがとうございます。私はあなたのために翻訳することができます（最も良いのは電子メールで）、必要に応じて、私に知らせてください。私のメールアドレスはkristina.s@casino.guruです。
しかし、最初に、私はこの状況を解決する最良の方法は何であるかをデザートナイトカジノに尋ねたいと思います。ペトルはどこに書類を送るべきですか？このメールアドレスはcontactssupport@desertnightscasino.comで見つかりましたが、これが正しいものかどうかはわかりません。
また、身分証明書と運転免許で十分でしょうか？オンラインでのみ利用可能で、他に住所の証明がない場合、銀行取引明細書で問題をどのように解決すればよいでしょうか。どうもありがとうございました。
こんにちは、
IDカードを使用してIDの証明を提出することは問題ありません。彼は、表と裏の両方のコピーと、顔の横にIDを持っている彼の写真を送る必要があります。パスポートはもう必要ありません。
したがって、次のものが必要です。
-有効な身分証明書（表と裏）はIDまたは運転免許証にすることができます
-有効なIDを顔の横に持っている彼の写真
住所証明については、できるだけ早く更新します。
こんにちは
ドキュメントをsupport@desertnightscasino.comに送信しました。
クリスティナ、私もそれらをあなたに送ったので、私がそれを正しく送信していることがわかります。
ありがとうございました
親愛なるペトル、
Desert Nights Casinoのサポートにお問い合わせいただきありがとうございます。今日は素晴らしい一日でありますように！
このアカウントは複数のアカウントにより閉鎖されているため、閉鎖されたままにする必要があります。
利用規約に記載されているように、「リアルマネーアカウントを登録したプレイヤーのみがプロモーションを受ける資格があります。2番目のアカウントが開かれると、アカウントが閉鎖され、すべてのプレイボーナスと賞金が無効になる場合があります。」
このルールの詳細については、利用規約へのリンクをご覧ください。https：//www.desertnightscasino.com/terms-conditions/bonus-tc
ご不明な点やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。
敬具、
ジェニー
Desert Nightsカスタマーサポート
support@desertnightscasino.com
vip@desertnightscasino.com
finance@desertnightscasino.com
kde je problem zase？
こんにちは、
お客様は以前とまったく同じ書類を提出しましたが、以前に述べたように、これらを受け入れることはできません。
私たちのチームは正しい文書をもう一度要求しました。
こんにちは、
書類を確認したところ、最高品質ではなかったと思います。私はメールでペトルに連絡し、彼にもう一度送ることを勧めたので、うまくいけば次回は大丈夫でしょう。お待ちいただいてありがとうございます。
こんにちは
約4日後にIDカードの写真を撮りました
私はiPhone 11で写真を撮っています。メールが品質を損なうのは間違いかもしれません。今日は何とかしようと思います。
または、クリスティーナのドキュメントをあなたのfbページに送信して、あなたがそれらを転送することもできます。
どうもありがとうございました
美しい日
こんにちは
2020年7月3日午前5時44分に文書を送信しました
ありがとうございました
バックグラウンドでも4隅すべてを表示するのを初めて忘れたため、2回送信しました。
バイバイ
みなさん、こんにちは、
Desert Nightsカジノチームの皆様、ペトルは約3週間前にデザートナイトのサポートメールに送信しましたが、ご希望であればメールで送信することもできます。
親愛なるデザートナイトカジノ、
ペトルのメールを転送しました。彼は1か月以上前に自分のIDと自撮り写真をカジノのサポートに送りました。あなたはとても親切で、この苦情を最終的に進めるのを手伝ってくれませんか？近い将来に解決されることを期待しています。どうもありがとうございました。
デザートナイトカジノにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間内に応答しない場合は、苦情を「未解決」としてクローズします。
こんにちは。
プレーヤーは、セキュリティ部門によって拒否された同じドキュメントを送信し続けます。前述のように、私たちは顧客が最後の機会を与えて、彼が失敗した受理可能な文書を送信するため、彼はもはや私たちのアカウントを持つことは歓迎されません。
ペトルは新しいドキュメントをカジノのサポートと私に1か月以上前に送信しました。彼の古い文書は質が悪い（おそらく疑惑を引き起こした）と認めたが、彼の新しい証明写真と自分撮り写真は古いものとは異なっている。すべてのコーナーが表示され、すべてのデータを簡単に読み取ることができます。どうか、親切にして、何が悪いのか教えてください。
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