ニューヨークのプレイヤーは、オンラインカジノで仮想通貨の入金ができませんでした。2024年4月から会員であり、これまでに約9回の入金を行っていたにもかかわらず、書類を確認した後、カジノによってビットコインの入金がブロックされました。カジノはこの問題をシステムエラーとしましたが、具体的な理由は示しませんでした。カジノは理想的には入金の問題を修正すべきでしたが、入金を阻止したことで罰することはできないと結論付けました。その結果、苦情は終了しました。
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DomGame Casino - プレイヤーの暗号通貨の入金がブロックされました。
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金額: ??
DomGame Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
不当なクレーム
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
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5ヶ月前
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リンダロセフ様
苦情をお送りいただきありがとうございます。DomGame Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- あなたがカジノのプレイヤーだった期間と、カジノがあなたの入金をブロックしたのはいつ頃だったか教えていただけますか?
- あなたのカジノアカウントには残高がありますか?
- この問題についてカジノのサポートに連絡しましたか？ 結果はどうでしたか？
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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5ヶ月前
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私は2024年4月からプレイヤーです。彼らは私に書類と確認の電話を確認するように求め、私はすべて実行しました。彼らは確認しました。そして、私が9回ほど入金しても勝利がなかったため、ビットコインの使用をブロックされました。私のアカウントには6セントしかありません。私は彼らに連絡しましたが、彼らはシステムの問題だと主張しましたが、ビットコインの入金がブロックされた理由は教えてくれず、他の人はビットコインで入金できるのに、偽の問題のせいにしているだけです。
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5ヶ月前
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カジノがお客様の入金を受け入れる際に問題を抱えている場合は申し訳ございませんが、詳細情報がなければサポートを提供できない可能性があります。
入金を受け付けないことでカジノにペナルティを課すことはできませんのでご了承ください。正当な問題がない限り、カジノはカジノの忠実なプレイヤーからの入金を喜んで受け入れると信じています。
私が考慮していない問題の詳細がある場合はお知らせください。そうでない場合は、苦情は終了します。
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5ヶ月前
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他に詳細はありません。カジノは私の入金をブロックしましたが、システムの問題だと主張しています。私は何百ドルも入金しましたが、9回ほど入金しましたが、一度も勝ったことがありませんでした。その後、個人情報を尋ねられた後、入金機能が無効になりました。勝ったこともないのに、個人情報をすべて提供するよう求められたのは、少し不安です。
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5ヶ月前
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申し訳ありませんが、lindarosev さん、カジノ側は、すでに説明したことと異なることを私たちに伝える理由はありません。最良のケースでは、カジノ側が入金の問題を修正しますが、カジノ側が故意に入金を阻止したとしても、カジノ側を罰することはできません。カジノ側は、プレイヤーの資金を差し押さえない限り、いつでもいかなる理由でもプレイヤーのアカウントを閉鎖する権利があると考えているからです。
このため、苦情は終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。あまりお手伝いできませんでしたが、今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。
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